如果會員名和登錄密碼忘記了,确認注冊時綁定的手機号碼或者郵箱地址是否還在使用。如果是可用的,可以用注冊時綁定的手機号碼或者郵箱地址做為賬戶名進行登錄,在登錄頁面點擊“忘記登錄密碼”。根據提示使用綁定信息通過驗證即可重置新密碼。如果手機和郵箱已經不再使用,可以先通過安裝支付寶的數字證書來找回淘寶賬戶密碼、修改手機号、郵箱等。
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