發生互助事故後,成員申請相互寶理賠時,須填寫和提交相關資料,如:申請人的有效身份證件;由醫院專科醫生出具的疾病診斷書、診斷證明等相關該疾病診斷證明書相關的檢驗報告;與确認互助事故的性質、原因等有關的其它證明和資料。
支付寶相互寶理賠流程如下:
第一步:在線報案
在支付寶首頁搜索框輸入“相互寶”,點擊【相互寶理賠】小程序,點擊右下角“在線報案”或撥打客服熱線400-139-9990報案。
第二步:提交申請材料
報案後理賠人員會在3個工作日内聯系你,按照提示提交理賠材料,申請理賠。
第三步:審核并公示
支付寶在收到申請理賠材料後會進一步審核,審核完成會在每月7日、21日向全體成員公示材料,公示期為3天。
第四步:獲得理賠
公示結束并無異議後,理賠的保障金會由全體成員在每月14日、28日分攤,支付寶在7日内完成賠付。
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