1、若用戶的建行信用卡被凍結了,可能是銀行為防止他人盜刷用戶信用卡而采取的保護措施。此時,如果用戶确認其信用卡安全,可以撥打建行客服電話95533後轉接人工服務;或帶着身份證和信用卡直接到附近的建行辦理網點進行解凍。
2、如果銀行是因為懷疑用戶存在套現嫌疑或其他違規操作而将用戶的信用卡凍結,但用戶确認自己近期沒有這類違規操作,可以将自己近期交易的明細賬單打印出來,并以此為證據、攜帶自己的身份證件和信用卡到銀行進行解凍操作。
3、另外,如果用戶信用卡是因為欠款逾期未還而被凍結,那用戶需要盡快還上欠款,并在日後的使用中好好養信用。到銀行說明情況後,耐心等待銀行的解凍通知就可以了。
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