李恒惠 封面新聞記者劉彥谷
“你好，我是客戶經理楊傑，為你們辦理複工用電。”2月9日，國網廣元供電公司鶴齡供電所員工楊傑、王家勇上門為四川彥源商貿有限公司恢複節前暫停的變壓器用電。 早在大年初二，該公司工作人員就與該企業負責人電話預約，确定好複工用電時間。
四川彥源商貿有限公司位于廣元市劍閣縣鶴齡鎮，用電容量5880千伏安，主要從事砂石開采、加工、銷售。春節前，國網廣元供電公司工作人員在優化營商環境大走訪時，了解到企業應春節放假，從1月24日至2月9日期間企業暫停生産，根據企業實際情況，工作人員建議企業放假期間辦理暫停業務，将6台變壓器暫停，節後複工後恢複用電。
“采納了你們的建議，暫停期間還節約六七萬元基本電費。”該企業相關負責人陳坤對上門檢查服務的供電員工說道：“今天又上門幫助我們辦理複工用電，讓我們順利恢複生産，現在各條生産線全都運轉起來了，有信心順利完成訂單，沖刺開門。”
每年春節前後，都是企業辦理停送電業務的高峰期。為确保節後開工企業早用電、早生産，國網廣元供電公司為開工企業開通綠色通道，提供“線上辦理、線下服務”，開工企業通過“網上國網”APP提交申請，由客戶經理提供“一對一”全過程服務，上門收取資料、勘查現場，全力支持企業節後開工用好電。
春節上班第一天，國網廣元供電公司工作人員就認真梳理節前申請暫停用電的業務的企業名單，通過電話、短信、微信群等多種渠道，提前預約，了解企業是否需要辦理用電續停或暫停恢複、減容恢複等業務，及時掌握企業節後開工時間，确定恢複送電期限；并逐戶告知客戶複電注意事項，保證客戶能夠快速送電，及時恢複生産。
與此同時，該公司還組織電力“精算師”，按照預約複電的時間走進企業，開展節後走訪大客戶和工業園區活動，詳細排查線路及用電設備安全隐患；了解客戶節後生産安排和用電需求，并根據企業年度電費賬單為企業支招，指導客戶開展節能增效“診斷”分析，優化用電方案，合理安排生産負荷，科學選擇電費計價方式，助力企業降本增效。
從2月7日上班以來，該公司已為41家企業提供了預約複電服務，上門走訪服務開工企業30餘家，為企業節後複工用電提供了有力保障。
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