記者 | 陳曉珍

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臨近中午，在北京通州區圖書館大門前，幾名工作人員正在為排隊進入圖書館的讀者測量體溫。一名志願者告訴界面職場，目前進入圖書館除了要出示北京健康寶外，還要提前在微信公衆号上預約，而他每天的工作則是指引讀者進行簽到。據悉，該名志願者的工作是臨時性的，而圖書館“查閱健康寶”的崗位也正在招聘中。

李梅梅是北京通州區圖書館的一名圖書管理員，和正在招聘的“查閱健康寶”崗位不同的是，李梅梅所在的崗位需要通過事業編制考試。據了解，在通州區圖書館，目前的工作崗位主要分為兩種，一是編内崗，二是外包崗，即合同工，面試通過即可上崗。

和當下許多憧憬圖書館工作的人一樣，李梅梅也是因為喜歡看書而選擇從事圖書管理員。但據李梅梅透露，成為圖書管理員之後，能随時随地看書的願望并沒有實現：“上班時間，圖書館規定不允許看書的，哪怕做完手頭的工作也不允許。”

與書打交道不累，但與人打交道累

當前，在“996”和“007”的工作模式下，不少職場人都感到了身心疲倦。2021年初，“拼多多女孩猝死事件”、“拒絕996被申通辭退事件”等的發生，也讓“加班焦慮”、“健康焦慮”再一次被大衆所提及。

在微博上有這樣一個熱門話題：“如果不考慮收入最想從事的工作是什麼”，許多人都選擇了圖書管理員。他們認為，圖書管理員是一份與世無争的職業，與書打交道，每天安靜地徜徉書海中，尤其是在“内卷”激烈的當下，圖書館管理員成了不少人憧憬的工作。

但在李梅梅看來，圖書管理員的工作并非如人們所想的那樣“整理整理書籍”而已。李梅梅直言，圖書管理員除了與書打交道之外，更多的要與人打交道，她認為，那些原本想逃離人群的人，隻是不知道圖書管理員也是一份“經常被人打擾”的工作。

據李梅梅介紹，圖書館有多個部門，包括采編部、地方文獻、中心機房、流通部等，部門不同，崗位也不同，其負責的内容更不同，尤其是流通部，在日常工作中會接觸到各種各樣的讀者，與人打交道多過與書打交道。

雖然許多人都羨慕圖書管理員這個工作，但并不是人人都可以成為圖書管理員。據界面職場了解，一些圖書館在招聘時，對于應聘人員的學曆、專業都會有一定的要求，尤其是一些公共圖書館的編内崗位大多要求研究生及以上學曆，甚至有些崗位，競争激烈度堪比公務員考試。

李梅梅所在的崗位又名“上書員”，其職責較為複雜，除了日常的上書，報修、圖書的剔舊、剔複之外，也包括排架正确率的統計、圖書定位的統計等。與此同時，李梅梅也透露，圖書管理員的工作并沒有所謂的“雙休”，周末最多隻能休息一天，尤其是節假日，經常需要倒休，甚至春節也要在圖書館上班。而這一切對于李梅梅而言，已習以為常。

但令李梅梅感到疲倦的并不是繁瑣的工作，而是與人打交道。在李梅梅看來：“與書打交道不累，但與人打交道累。”

在大多數人的印象中，圖書館是一個安靜且可以讓人短暫放松的地方，甚至有些人在忙碌的工作之餘會選擇來到圖書館進行學習和充電，但不乏一些讀者因為壓力大而帶着憤怒和暴躁的情緒來到圖書館。

“好多圖書都被剪了，也是不太明白，當前人們都有手機啊，拍下來，回去打印就好了，但他們就會把需要的撕掉。撕掉之後，就隻能剔除了，公共單位花的也是國家的錢，看到之後就挺生氣的。”李梅梅說。

據李梅梅透露，這樣的情況并不是少數，一些讀者除了撕掉書，也會在書籍上亂塗寫。由于遇到的情況多了，李梅梅說起時仍有些憤怒。

此外，圖書館也會不時舉辦圖書活動，包括新書推薦、讀者會等，而李梅梅所在崗位的職責本就包括了解答讀者咨詢，幫助讀者能更有效率查找圖書等，期間，李梅梅遇到不少情緒暴躁的讀者。對此，李梅梅認為，圖書管理員的工作并不是人們想象中的“輕松自在”、“與書為伴”，反而是一份經常需要與“人”打交道的工作。

圖書管理員薪資并不具備競争力，支撐選擇的還是基于“喜歡”

“掙多少錢倒是無所謂，關鍵是最想從這個工作中得到什麼。”徐傑坦然地分享了從事圖書管理員的初衷。

徐傑上大學時的專業是計算機，而當時報考該專業則是為了未來能找到一份高薪的工作。徐傑畢業後，曾在一家網絡公司從事開發工作。雖然薪資待遇還不錯，但加班也是常有的事，尤其是項目多的時候，經常加班到淩晨。

除了厭倦經常性的加班外，徐傑也不喜歡當時的工作氛圍，他直言：“每天對着電腦，壓力無人訴說。”甚至徐傑透露，“那時一回到家，電腦、手機基本都懶得打開。”在堅持了一年之後，徐傑選擇了辭職。

徐傑離職後成了北京一家書店的圖書管理員。徐傑說，從程序員轉變為圖書管理員，更多是基于一份喜歡。徐傑上高中時就喜歡看懸疑類小說，書于他而言有着不一樣的意義。

“每天主要是整理書籍，當有出版社的書來了之後，就要去取書，辦完入庫之後進行上架，後面就可以巡場了。”徐傑認為，書店的工作氛圍較為輕松，由于書店的書籍主要按照出版社來分類，相比圖書館，上架、擺放也相對簡單些。

徐傑的工作除了圖書上架之外，也要負責讀者的咨詢，尤其當讀者要查找圖書時，徐傑要快速地幫助讀者找到圖書的位置。雖然當前的書店一般都有電腦輔助讀者查閱，但徐傑向界面職場透露，一些讀者在翻閱書籍之後，可能會錯位擺放，在此情況下，僅憑電腦上的信息很難找到需要的圖書。

為了能在日常的工作中更好地回答讀者的咨詢，徐傑私下看了不少書，包括詩歌、短篇小說等。在談及許多人也想從事圖書管理員工作時，徐傑認為，圖書管理員的薪資并不高，如果不是特别喜歡，就很難長久地堅持下去。

據界面職場查閱，當前一些招聘平台在發布圖書管理員的招聘信息時，每月薪資多在4000-6000元之間。而通州區圖書館的工作人員告訴界面職場，圖書館編外的圖書管理員月薪資也多在3000-4000元之間。那麼，對于一些既需要生存又需要生活的人來說，這樣的薪資待遇并不具有競争力。

人工智能時代，圖書管理員未來或将淘汰？

此前，BBC 基于劍橋大學研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數據體系分析了 365 種職業在未來的“被淘汰概率”，其中圖書管理員被淘汰的概率為51.9%。

以往，讀者在圖書館借閱或者歸還圖書時大多經過前台服務人員，而今，借還的流程更多是通過自助機。同時随着人工智能的發展，越來越多的圖書館引入機器人，幫助圖書管理員更有效率地對圖書進行盤點。

據媒體報道，南京大學、武漢大學、中國農業大學等多所高校的圖書館都曾引入機器人，報道稱，這些機器人可以穿梭于一排排書架間，在查閱書籍、盤點書籍上都更有效率，甚至能快速的識别書架上錯放的書籍。

因此，網上有觀點認為，随着人工智能的發展，未來，圖書管理員這個職業或将面臨淘汰。但從實際來看，人工智能的發展，如機器人的引入，确實讓圖書管理員原本的複雜繁瑣的工作量有所減少。在此情況下，一些從業多年的圖書管理員則會用“清閑”來形容這份工作，并将其工作稱為“假性退休”。

此外，随着互聯網的發展，人們的工作、生活方式，以及獲取信息的渠道都與以往有所不同，對于圖書管理員而言，無論是基于圖書館還是立足借閱者，其工作内容也會發生新的變化。李梅梅在接受界面職場采訪時也表示，當前圖書管理員的工作範圍更廣，包括線上解答讀者咨詢、幫助讀者進行線上訂閱等。

學者譚美玲曾這樣描述“相較于傳統圖書管理方法，以互聯網為載體、IT技術為基礎，辦公軟件為出發點的‘互聯網 圖書管理’模式，需圖書管理員優化職業規劃，轉變職業發展理念，積極學習科學、先進、智能的圖書管理方法。”

這也意味着，數字化時代，圖書管理員的角色将迎來新的轉變。

（應受訪者需要，李梅梅、徐傑均為化名）

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