公共關系可直接稱為公衆關系,公共關系不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一緻的,都是指組織機構與公衆環境之間的溝通與傳播關系,公共關系是一項管理功能,制定政策及程序來獲得公衆的諒解和接納。
公共關系是一種狀态,任何一個企業或個人都處于某種公共關系狀态之中,公共關系又是一種活動,當一個工商企業或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀态時,就是在從事公共關系活動。
作為公共關系主體長期發展戰略組合的一部分,公共關系的涵義是指這種管理職能:評估社會公衆的态度,确認與公衆利益相符合的個人或組織的政策與程序,拟定并執行各種行動方案,提高主體的知名度和美譽度,改善形象,争取相關公衆的理解與接受。
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