具體解決方法和步驟如下:
1、打開電腦,進入電腦主界面,尋找我的電腦按鈕,點擊我的電腦按鈕,進入我的電腦界面;
2、進入我的電腦界面,尋找管理按鈕,點擊管理按鈕,進入管理界面;
3、進入管理界面,尋找設備管理器按鈕,點擊設備管理器按鈕,進入設備管理器界面;
4、進入設備管理器界面,尋找鍵盤設備按鈕,點擊鍵盤設備按鈕,進入鍵盤設備界面;
5、進入鍵盤設備界面,把101和102标準鍵盤删除,重啟電腦,電腦Q、A和Z三個按鍵恢複成功。
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