國内外對市場調研這個概念的定義多種多樣。較為常見的觀點是從企業營銷的角度對市場進行研究，市場調查的内容較為寬泛，凡直接或間接影響企業生産經營活動的信息均屬調查收集範圍。36氪企服點評将為大家帶來關于市場調研的相關内容，一起來看看吧。

關于市場調研的相關問題，你究竟了解多少？

一起看看這篇文章，帶你快速了解關于市場調研的全部問題！

• 市場調研是什麼？
• 市場調研的内容
• 為什麼企業要做市場調研？
• 怎樣做好市場調研？
• 市場調研的方式方法有哪些？
• 市場調研産品推薦

市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理、分析有關供求、資源的各種情報、信息、資料。它把握供求現狀和發展趨勢，為制定營銷策略和企業決策提供正确依據的信息管理活動。

是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。

1.市場環境調查

如政治、經濟、法律、方針政策、社會文化、風俗習慣和自然地理環境等，基本上屬于不可控制因素。

2.市場需求調查

如産品的現實和潛在需求量、本企業的市場占有率、市場競争形勢對本企業的影響等。

3.消費者和消費行為調查

如消費者的類别、購買動機和購買行為以及影響消費的各種因素等。

4.産品調查

如消費者對産品的意見和要求，包括對産品質量、價格、交貨期、技術服務等的意見和要求。

5.銷售渠道調查

如現在有渠道是否合适、中間商的銷售情況分析、本企業銷售策略變化後可能造成的銷售變化等。

6.競争調查

如競争産品的特性分析、競争對手的分析、市場占有率分析等。

7.技術發展調查

如新技術、新工藝、新材料的應用和發展情況，新産品的技術現狀和發展趨勢，科學技術的創新及應用狀況等。

要用科學的方法，有目的地、有系統地收集、記錄、整理有關營銷信息和資料，分析市場形勢，了解市場狀況和市場趨勢，為市場預測和市場決策提供客觀準确的資料。

1.避免營銷決策“踩坑”

通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作适當建議。隻有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行産品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的

本企業産品在什麼市場上銷售較好，有發展潛力

在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少

如何才能擴大企業産品的銷售量

如何掌握産品的銷售價格

......

等等問題都隻有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答複，而且隻有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味着失敗和損失。

2.把握市場變化“風向”

提供正确的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求，有助于營銷者識别最有利可圖的市場機會，為企業提供發展新契機。

市場競争的發展變化日益激烈化，不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因很多，在産品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩類因素往往又是相互聯系和相互影響的，而且不斷地發生變化。

企業為适應這種變化，就隻有通過廣泛的市場調查，及時地了解各種市場因素和市場環境因素的變化，從而有針對性地采取措施，通過對市場因素，如價格、産品結構、廣告等的調整，去應付市場競争。

對于企業來說，能否及時了解市場變化情況，并适時适當地采取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。

3.促進企業經營“糾偏”

優質的市場調研有助于企業了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗，為改進企業自身的經營活動提供信息。

當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新産品層出不窮，日新月異。技術的進步自然會在商品市場上以産品的形式反映出來。

通過市場調查，可以得到有助于我們及時地了解市場經濟動态和科技信息的資料信息，為企業提供最新的市場情報和技術生産情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，改進企業的生産技術，提高人員的技術水平，提高企業的管理水平，從而提高産品的質量，加速産品的更新換代，增強産品和企業的競争力，保障企業的生存和發展。

4.為品牌宣傳“助陣”

市場調研作為促進市場與企業“共諧”的重要手段，為企業市場地位和産品宣傳等提供信息和支持市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制，以尋找合适的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃，這也需要市場調研來解決，特别是高速變化的環境下，過去的經驗隻能減少犯錯誤的機會，更需要實時的信息更新來保證宣傳推廣的到位。

通常在市場宣傳推廣的還需要引用強力機構的市場信息支持，比如在消費者認同度、品牌知名度、滿意度、市場份額等各方面提供企業的優勢信息以滿足進一步的需要。

5.提升市場趨向“預測”

通過市場調查所獲得的資料，除了可供了解市場的情況之外，還可以對市場變化趨勢進行預測，從而可以提前對企業的應變作出計劃和安排，充分地利用市場的變化，從中謀求企業的利益。

對于企業來說，隻有對市場狀況有了實際的了解，才能有針對性地制定營銷戰略和企業經營發展戰略。對于某些問題，企業管理層及相關人員所要了解的情況和考慮的問題是多方面的。

步驟/方法市場調查的形式和方法有很多種，而且根據不同的市場環境和企業本身特點，在操作過程中往往會有所變化，但是作為一個最重要也是最有效的辦法——問卷調查法始終被業内人士看做制勝的法寶。根據調查行業和調查方向的不同，問卷的設計在形式和内容上也有所不同，

但是無論對于哪種類型的問卷來說，在設計過程中都必須要注意以下幾個要點：

1． 明确市場調查目的和内容

問卷設計應該以此為基礎在問卷設計中，最重要的一點，就是必須明确調查目的和内容，這不僅是問卷設計的前提，也是它的基礎，為什麼要做調查，而調查需要了解什麼？市場調查的總體目的是為決策部門提供參考依據，目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，無論是哪種情況，在進行問卷設計的時候都必須對調查目的有一個清楚的認知，并且在調查計劃書中進行具體的細化和文本化，以作為問卷設計的指導。

調查的内容可以是涉及到民衆的意見、觀念、習慣、行為和态度的任何問題，可以是抽象的觀念，也可以是具體的習慣或行為、對商品品牌的喜好、購物的習慣和行為等等，但是應該避免的是在調查内容上有使被調查人難以回答，或者是需要長久回憶而導緻模糊不清的問題，具體來說，市場調查内容需要包括受調人的分群、消費需求和分銷和競争對手的情況。

2． 明确市場調查針對人群

問卷設計的語言措辭選擇得當問卷題目設計必須有針對性，對于不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，必須充分考慮受調人群的文化水平、年齡層次和協調合作可能性，除了在題目的難度和題目性質的選擇上應該考慮上述因素，在語言措辭上同樣需要注意這點。

因為在面對不同的受調人群的時候，由于他們的各方面的綜合素質和水平的差異，措辭上也應該進行相應的調整。隻有在細節上綜合考慮，調查才能夠順利進行。

3．問卷設計

應該考慮數據統計和分析是否易于操作目前做市場調查的人員，一般都能考慮到市場調查的目的和内容，在題目選擇和言語措辭上也能夠綜合考慮到各種因素，但是往往容易忽視的一個問題就是數據的統計和分析，因為這兩個環節的工作基本上是人員分離的，所以在整合和銜接上就容易出現偏差，為了更好地進行調查工作，除了在正确清楚的目的指導下進行嚴格規範的操作，還必須在問卷設計的時候就充分考慮後續的數據統計和分析工作，具體來說包括題目的設計必須是容易錄入的，并且可以進行具體的數據分析的，即使是主觀性的題目在進行文本規範的時候也要具有很強的總結性，這樣才能使整個環節更好地銜接起來。

4．卷首要有說明，如有涉及個人資料，應該有隐私保護說明。

問卷調查是一項面對廣大受調群體的活動，由于調查的目的和調查内容不同，針對的群體也不盡相同，由于受到受調人群配合的積極性的影響，市調在操作上往往會比較困難，這也是很多市調往往做一些贈送等返利的原因。

但是作為操作市調的策劃人員，就應該從這點上充分地尊重受調人員，因此在問卷的設計上也應該盡量規範，同時必須要有受調人員有權利知道的内容，對調查的目的内容進行一個說明，具體來說，需要有一個尊敬的稱呼，填寫者的受益情況，主辦單位和感謝語，同時，如果問卷中有涉及個人資料，應該要有隐私保護說明。隻有尊重受調人群，才有可能調動他們的配合積極性。

5．問題的數量同樣是保證一份問卷調查是否成功的很關鍵的因素

由于時間和配合度的關系，人們往往不願意接受一份繁雜冗長的問卷，即使風度地接受，也不可能認真地完成，這樣就不能保證問卷答案的真實性，同時在問題設計的時候也要注意邏輯性的問題，不能産生矛盾的現象，并且應該盡量避免假設性問題，保證調查的真實性，為了使受調人員能夠更容易回答問題，可以對相關類别的題目進行列框，受調人員一目了然，在填寫的時候自然就會比較愉快地進行配合。

另外，主觀性的題目應該進行避免，或者換成客觀題目的形式，如果确實有必要的話，應該放在最後面，讓有時間和能配合的受調人員進行一定的文字說明。

最後，即使是一份很成功的問卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經曆實踐的考驗，所以在問卷初步設計完成時，應該設置相似環境，小範圍試填寫，并對結果反饋，及時進行修改，隻有這樣，才能夠達到市調的終極目的，就是以準确的數據和分析來為策略做一個有價值的參考！

市場調研同時也是項目策劃前期準備工作中的重要一環，隻有在深入深入深入的市場調研的前提下，市場策劃和市場運作才有規律性，也唯有如此，才能取得成功。

　　1、問卷調查、用戶AB測試、焦點訪談、田野調研、用戶訪談、用戶日志、入戶觀察、網上有獎調查；

　　2、做人物角色分析：設置用戶場景、用戶角色進行模拟分析；

　　3、情況推測分析；

　　4、調研的維度主要從戰略層、範圍層、結構層、框架層、視覺層來展開。

1.調研工廠

調研工廠是一個專業的智能的線上線下一體化問卷調查和明察暗訪平台，支持網絡調查、面對面訪問、明察暗訪、雲電話調查、深度訪談、座談會等功能，同時提供行業定制解決方案。

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2.網易雲商·問卷調研

網易雲商 · 問卷調研，網易旗下真實專業的用戶調研與體驗管理平台，提供覆蓋億級用戶、颠覆傳統調研的精準市場研究服務，賦能企業快速洞察用戶真實态度，讓企業的營銷決策更科學。

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3.問卷網

問卷網，免費專業的問卷調查平台，用戶可通過PC/APP/小程序等跨平台編輯項目，通過微信/朋友圈/QQ/郵件/短信/微博等多端口分發，數據自動生成分析報表且長期保存，自定義抽獎/logo，是穩定可靠的調查、考試、投票工具。

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4.調研家

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