1、形成期∶從混亂中理順頭緒的階段 特征 團隊成員由不同動機、需求與特性的人組成,此階段缺乏共同的目标,彼此之間的關系也尚未建立起來,人與人的了解與信賴不足。
2、凝聚期∶開始産生共識與積極參與的階段,經過一段時間的努力,團隊成員逐漸了解領導者的想法與組織的目标,互相之間也經由熟悉而産生默契,對于組織的規矩也漸漸了解,違規的事項逐漸減少。
3、激化期∶團隊成員可以公開表達不同意見的階段 特征 藉由領導者的努力,建立開放的氛圍,允許成員提出不同的意見與看法,甚至鼓勵建設性的沖突,目标由領導者制定轉變為團隊成員的共同願景,團隊關系從保持距離,客客氣氣變成互相信賴。
4、收割期∶品嘗甜美果實的階段 特征 藉由過去的努力,組織形成強而有力的團隊,所有人都有強烈的一體感,組織爆發前所未有的潛能,創造出非凡的成果,并且能以合理的成本,高度滿足客戶的需求。
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