從管理學上來說,溝通協調就是溝通信息、通報情況、化解矛盾、解決問題;溝通協調就是管理者從系統出發,運用各種手段正确、妥善的處理各種關系,為實現系統目标而努力的一種管理職能;因此,溝通協調的過程就是化解矛盾、統一行動的管理過程;溝通協調的目的,就是使有關部門和人員的認識和行為朝着實現一個共同目标而求同存異,消除分歧,達到和諧,齊心協力,共同進步。
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