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京東商城如何退貨

知識 更新时间:2024-12-01 13:27:19

  1、登錄京東商城後,點擊我的訂單,進入我的訂單,可以看到你之前購買的商品,在左邊的菜單欄的客戶服務,在下面找到返修退換貨,此時可以進入返修退換貨的流程;

  2、點擊申請返修或退換貨,此時下面是你的商品,下面有申請,出現提示,,選擇已收到貨,點擊繼續申請;

  3、此時你需要填寫服務單明細,選擇服務類型,填好問題描述,點擊上傳圖片,将你商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式,通常是快遞至第三方賣家選擇退貨;

  4、提交成功後,你需要聯系賣家去審核你的訂單。和賣家聯系的方式,是進入你的訂單找到之前購買商品時的詳情,右邊進入店鋪的上方有留言,然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。

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