居民線上交納電費方式再升級
“網上國網”在我市上線
在手機上輕輕一點，就能體驗電費交納、電量電費查詢、用能分析查詢、故障報修等各類用電服務。近日，“網上國網”APP在我市上線，讓我市居民線上交納電費的方式再次升級。
據國網克拉瑪依供電有限公司的相關負責人表示，“網上國網”APP是國家電網有限公司官方統一線上服務入口，集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大使用場景為一體，功能十分豐富。居民隻需下載“網上國網”APP，線上綁定自家的戶号，即可享受“網上辦、指尖辦”的便捷用電服務。而國網克拉瑪依供電有限公司在去年疫情期間，臨時為居民開發的“油城電力”線上交費APP将暫停使用。
随後，在國網克拉瑪依供電有限公司工作人員的指導下，記者體驗了線上交納電費的流程：首先，緻電供電營業廳，通過提供地址、戶主姓名、身份證号碼、手機号碼等信息查詢戶号，由營業廳工作人員确認符合遠程充值條件後，簽訂遠程充值協議并開通服務。其次，用手機下載“網上國網”APP，使用常用手機号注冊登陸，并完善身份信息。最後，隻要在“住宅—去交費”項目下用工作人員提供的戶号進行綁定，就可以交納電費、查詢電量電費、查詢家庭用能分析了。而且一個賬号下最多可以綁定10個戶号，非常方便年輕人幫助家裡的老人操作用電事宜。
值得注意的是，在操作過程中，營業廳的工作人員提醒說，如果居民今後選擇使用線上方式交納電費，那麼，電費将在支付成功後的1小時内自動遠程下發至電表，曾經持有的電卡将被凍結。因此，大家在首次使用“網上國網”APP線上交納電費前，一定要先将電卡中的錢充進電表。當然，如果開通線上交納電費功能後，居民認為還是更喜歡使用電卡購電，也可以前往營業廳進行服務變更。
而在線上交納電費的服務範圍方面，相關負責人表示，目前，我市大部分直管小區用戶都可以使用“網上國網”APP進行線上電費交納，部分由物業代收電費的小區暫時還不再服務範圍内，用戶是否符合使用條件，可以緻電咨詢。營業廳服務電話為0990-7517555、7517162、7517163、6983311（服務時間為工作日10:00-18:00；節假日11:00-14:30）。
來源：克拉瑪依日報全媒體記者 景璐
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