1、個人用戶:辦理的機主本人攜帶二代身份證原件可以前往所屬的營業廳查詢本人名下所有的手機号碼,無論是使用狀态還是銷戶狀态都可以查詢的到。
2、可以通過移動網上營業廳(www.10086.cn)查詢自己手機号的餘額,如果欠費需要繳納交清手機号碼所欠的費用。(若直接去營業廳辦理,可以在營業廳讓工作人員幫忙查詢并繳納所欠費用)
3、查詢完畢并交清欠費後,帶上本人身份證和手機号碼,到自己号碼所屬通訊公司的營業廳辦理停機業務即可。
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