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導遊帶團标準操作流程

知識 更新时间:2025-02-03 23:41:55

  1、組團信息。團隊名稱,聯絡人姓名,電話号碼,團号,旅遊團的結算方式,旅遊團的等級和全陪的姓名。

  2、落實住房,賓館的位置,名稱,概況,服務項目和設施。

  3、了解不熟悉的景點的情況。開放時間,最佳遊覽路線,廁所位置,以便活動順利進行。

  4、做好物質準備。上團前,地接應該做好必要的物質準備,帶好接待計劃,結算憑證,導遊證,社旗,話筒,接站牌。

  5、 知識準備。聯絡暢通準備:備齊并随身攜帶與有關接待社各部門,車,餐,賓館等單位的問訊電話号碼。

  6、途中服務 。緻歡迎詞 , 問候語 ,介紹語,希望語,風光風情介紹 。

  7、重申當日的活動安排。包括中午,晚餐的地點。

  8、遊覽結束的回程。清點遊客人數下車時要特别提醒遊客帶好随身攜帶的物品,并照顧遊客下車。

  9、送站服務。核實确定交通票據,車次,時間,站名。 商定出發時間。

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