“每個人都是月亮，總有一個陰暗面，從來不讓人看見”

——馬克·吐溫《赤道環遊記》

不知道大家有沒有發現，在互聯網行業，互聯網世界，越來越多的概念“被創造出來”。而每一個概念創造出來之後，先不論對錯，但都是個好概念，“畢竟有争議才有思考”。

作為一個互聯網人，感覺也越來越像漫威的電影一樣，活在現實和虛拟的兩個平行世界。所以今天想借着，浮生偷得半日閑，跟大家分享這些概念串起來之後的樣子。

1. 一生二

雖然前面講的是現實與互聯網兩個平行的世界，但本着“ONE WORLD ONE DREAM”的想法，就由ONE來做“場景”的延展。

首先這個世界最早有了人，人通過勞動之後，生存也好，發展也好，有了物資（品）的積累，從以物易物到以貨币的形式體現交易，也體現了經濟學的基本定義。

“有人的地方就有交易”（*有興趣的可以去了解下《戰俘營裡的經濟組織》，蠻有趣的一篇文章，知道這個是源于《薛兆豐經濟學講義》）

最終，品在某種意義上已經成為了一種“亞人”的存在。

2. 二生三、三生萬物

前面說到一生二：一個世界生出了人和品，其實對應的就是馬老師的人、貨、場。而二生三其實不能以具體的量詞來理解，其實三就是場景，也就是我們的世界。

而三生萬物又怎麼體現呢？

2.1 單人單品的運營開始

如果隻有一個人、一個品、一個世界，構建人和品之間的關系其實是可以用運營來暫代。

人&品：不管是消費者之于商品，還是用戶之于産品，其實背後是時代的變化。從先消費後服務變成了先服務後消費，但人和品這一層關系沒有變。

世界&場景：在人與品構建聯系的過程中，我們可以直接的構成聯系，也可以通過某種介質産生聯系。

2.2 多人多品的營銷接着

當發展開來，人會變多，品也會變多，就出現不單單是供給，還有競争的聯系。

Ps：這裡之所以用營銷來暫代，首先并沒有把運營和營銷作為高低等級之分

延續前文的邏輯，單人單品，或者多人單品、單人多品，的确沒啥好營銷的。要麼就一個人，消費能力、頻次擺在那裡，那麼就一個品，除了買我還能買誰，所以運營和營銷更像是一個内功和外功的關系。

對内産生更好的聯系，對外提升競争的能力。發展發展，也就近年常說的消費升級：消費的人在升級；消費的品也在升級；消費的場景還是在升級。

人&品：關系的升級

消費過後的會員、粉絲其實就是将人升級分層的概念，而品牌和IP也是品的升級之後的産物。

世界&場景：連接結果的升級

品多了，形成市場，面變寬了。

競争的結果是市場份額

人多了，變成了群體、流量，面變深了。

是心智、大腦所占據位置的競争

2.3 完整可流轉的生态出現

随着信息技術的發展，品和人的聯系得到了升級。就像互聯網之名，萬物互聯。公共的間接的聯系變成了公域，直接的無形的聯系變成了私域，但其實并沒有絕對的公域和私域。

先說公域，以往的公域可以是商超、專櫃，線下的聚集點，對于品來說，這些場所自然就是TA的公域。但換個角度來說，商超也是另一種品，TA也在商超的市場中，也希望能夠和更多的消費者産生聯系

再說私域，也沒有絕對私自的東西，運營之前我說是一場大型的社交，就像社交一樣，是有親疏遠近之分，沒有哪個人不可替代，更何況是亞人——品呢？所以對于品來說，真正的私域隻是人大腦中那一畝三分田，好的品定然都是可以讓你多分泌多巴胺的

一生二，二生三，三生萬物

——《道德經》

3. 太極生兩儀

“地球是圓的”，這是電影《無極》裡面的一句台詞，人和品之間除了前面的對應關系存在以外，也應該存在着動态的流轉轉态。為了讓這個世界，金錢，經濟更好的流轉，人和品其實充當了兩端的角色。

4. 兩儀生四象，四象生八卦

太極生完兩儀（人品）之後，人品衍生了單人單品多人多品的四象，同時人和品之間也衍生了傳播和轉化，形成了新四象

而最後的八卦又怎麼體現呢？

我們一一來看：

4.1 傳播&轉化串聯人和品

首先從品出發，想要讓更多人知道看見，就得進行傳播。當人知道品以後，我們希望可以促成TA的轉化。

回歸到品，其實這就是常說的品效合一。

品，品牌指代傳播；效，效果指代轉化。

二者協同，才能構建一個完整的閉環，不管是傳播也好，轉化也好，二者早期相對比較封閉，形式也比較單一。所以基于傳統傳播渠道的廣告，盛極一時。而轉化呢？也在于了抓緊銷售終端。

而互聯網讓各個渠道變得更為碎片化，同時可以讓路徑更短，有數據的反饋，所以效果廣告和内容電商也就逐漸興起。

4.2 1對N的時代

當人和品的發展之後，sku變多，形成品牌；流量能夠統領，有了KOL，就不再是之前簡單1v1的狀态。

舉個例子：

單品對多人-微信推文

很多品牌都投過KOL，慣用的手法就是選取一個主推品，設定合适的促銷價格、促銷組合，通過一篇“軟文”，産生銷售。通過内容把産品的賣點講深講透，提高産品的信任，從而促進銷售，這是現在已經很常見的行為之一了

單人對多品-專場直播

直播的确很火，像李佳琦、薇娅、散打哥簡直就是行走的種草機，除了混場，但凡有點實力的品牌，包個專場其實完全可以，通過KOL反向給品牌、産品進行背書。除此之外，品牌代言人和産品代言人也是類似的概念，明星代言這個品牌，就已經不單單隻針對其中某一個産品了

4.3 人的分層

随着人對于流量的統領，轉換和傳播也就成為了衡量指标：

• KOL：Key Opinion Leader，意見領袖；
• KOC（Key Opinion Consumer），關鍵消費者。

以及：

• KOS：Key Opinion Spreader，關鍵意見傳播者；
• KOF：Key Opinion Followers，關鍵意見跟随者。

雖然看起來很多名詞，但是嵌入到轉換&傳播模型就比較好理解了，而這類群體目前我也就隻在明星的後援會看到比較成熟的體系，什麼數據組、物資組…..明确人的分層可以幫助去精細化的匹配當前的運營或營銷行為。

4.4 品的分層

品的分層這一塊其實我不是很熟悉，還是得益于之前在杭州的時候。了解到一家店鋪的商品構成比例，可能這裡以轉換&傳播去劃分不太對應，那就且看且原諒吧。

當sku變多之後，一家店鋪或者一個品牌的sku是有構成的比例的：

• 明星款：自帶流量，也是常說的爆款，但一般這類産品的利潤比不高；
• 常規款：僅次與明星款；
• 利潤款：傳播度上可能比不上前面兩個，但貴在利潤空間足夠，甚至大部分的利潤都是在這裡貢獻的；
• 長尾款：主要的拉高客單，做連帶銷售的，基本不是太貴重的産品。

貨品分層的好處，現在接觸到的都是希望爆品打爆店的，但其實從和品牌溝通中就可以看出：如果設置了組合購，一般都是明星款 利潤款的組合，一個帶量一個帶利潤。

4.5 完整可流轉的人與貨

電商轉化一直有一個萬金油般的公式：

流量×轉換率×客單價=GMV

那按照對稱的邏輯，其實傳播也應該有一個相應的公式，隻是内容效果太難以估計，所以，這裡的公式隻是為了對仗做的。可能未來技術能夠實現，但就目前而已，與其說公式，更願意更大家分享一個思路。

傳播其實是講鍊路的，就像所謂的刷屏、10W 、話題營銷、事件營銷……背後都是有邏輯的。

舉個例子：比如最近我家凡哥談戀愛了

1. 事情的一開始本身就很有話題性；
2. 首發：大V也好，KOL也好，第一時間追熱點，而且本身自帶的大流量，做好了第一批傳播的肥沃土壤；
3. 跟随：那些一不小心睡早的小編們，也就隻好在第二天醒來之後，整理整個事件的脈絡，必要的時候補充點内容，選擇不一樣的角度，二次傳播；
4. 參與：這就是普羅大衆的事情了，各種段子其實都是預先安插好，給各位做示範的，什麼：“人家21歲追到凡哥，确實厲害，你21歲追到我，也是不賴（單押~skr）”；
5. *這裡打星号其實就是PlanB的意思，必要的時候，爆個料、否認一下，又可以把熱度炒起來。

為什麼微信公衆号有時候比較難傳播？是因為公衆号要麼自己做完了整個傳播的事情，要麼隻是傳播的其中一環。

像我之前很喜歡的咪蒙就是這樣：

• 事件：仿佛就身邊的例子，但深惡痛疾
• 傳播：粉絲數就不用說了
• 形式：太簡單，發個朋友圈，看看老公有沒有什麼反應

而别的公衆号，文章也寫了，但是沒啥效果，因為充其量也隻是二次傳播環節中的一員

太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦

——《易經》

最後，小小總結一下，始終圍繞人和品，實在不懂運營和營銷的，就看自己所在的公司架構吧。

傳播和轉換，人家本身就在一個環。當這個環足夠小的時候就是合一的，當這個環足夠大的時候，就隻是你看不到人家環的另一半。

畢竟品是亞人，圍繞品和人去做的事情就像社交：

“每個人都是月亮，總有一個陰暗面，從來不讓人看見”

——馬克·吐溫《赤道環遊記》

#專欄作家#

外号藥丸，外号藥丸（ID：nameyaowan），人人都是産品經理專欄作家。關注産品運營邏輯，熱衷于内容運營，通過内容、腦圖等手段串聯各種基礎運營概念。希望可以幫助到每一個0-3歲的運營人

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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

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