結合自己曾經供職于某落地配公司快遞産品經理經驗,分享下自己對于快遞下單頁面的結構和形式的小思考。
一、快遞下單頁面通用組成部分
1、寄件人模塊
組成:
寄件人姓名、寄件人聯系方式(手機/固話2選1)、寄件人地址。
作用:
①用于攬件地快遞小哥上門攬件聯系寄件人;
②同時用于快遞配送費用的計算起點;
2、收件人模塊
組成:
收件人姓名、收件人聯系方式(手機/固話2選1)、收件人地址。
作用:
①用于派件地快遞小哥聯系收件人及送貨上門;
②用于快遞運費的終點計算;
③用于快遞公司内部分單系統的預分單處理,根據收件的省市區鄉鎮詳細地址,确認由哪個配送網點哪個配送員進行配送。
3、寄件貨物信息模塊
組成:
填寫(或者選擇)托運物品内容,比如文件、數碼、食品、包裹、配件……;貨物重量等。
作用:
①可用于快遞公司确認托運貨物是否是違禁貨品,比如易燃、易爆、管制等;
②用于快遞公司選擇相應的承運交通工具,比如數碼産品含有電池,屬于航空運輸違禁品,但可以汽運。
4、快遞時效類型選擇模塊
組成:
時效産品選擇,次日達、隔日達,不同配送時效價格不一。
作用:
對于寄件人來說,自己時效要求内,選擇相應的價格服務;
對于快遞公司來說,提供差異化的服務,擴大了客戶群體;
5、結算模塊:
組成:
結算方式的選擇(寄付、到付、月結)、快遞運費預估費用的顯示
作用:
①寄件人可以選擇不同結算方式,
②快遞公司可以結算收入。
6、其他
組成:
非主要内容的填寫
作用:
備注信息的填寫(比如要求快遞小哥帶包裝袋)、家裡老人代寄、攬收時間要求;
7、隐藏最深的的一個組成部分:《快遞服務協議》
作用:
快遞公司陳述快遞服務的權責範圍,法律解釋。
以上,是快遞下單頁面的基本構。
二、具體表現形式上
下單的終端:
①Web端官網、
②官方APP、
③官方微信公衆号、
④官方微信小程序、
⑤官方支付寶小程序、
⑥官方400客服、
⑦第三方平台(比如菜鳥裹裹、快遞100等)
Web端下單頁面,一般是多步驟多頁面填寫完成,
第三方平台下單頁面
快遞下單頁面由:寄件人信息、收件人信息、貨物信息、時效選擇、結算方式等構成,每一個模塊拆開細講都可以寫個萬字長文。對于快遞下單頁面元素和組成,歡迎留言補充和提問,一起交流學習。
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