分期樂退款後,一般是不會收取手續費用的。和淘寶差不多,都是全額退款。屆時訂單關閉就會返還額度(發起退款後,一般3個工作日内會處理好訂單),也不需要客戶還款。
若選擇部分退款(商戶扣除違約金、手續費等的退款),那退還的部分額度會抵扣部分賬單,剩餘部分賬單就需要客戶還款。如果客戶發現退回來的額度比消費金額要少的話,可能是因為訂單裡包含了商戶的立減優惠。所以客戶之後發起退款,分期樂就會把貼補的優惠金額按照商戶訂單總額等比例抵消掉,然後再從賬單退款,而不是扣收了部分手續費用。
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