1、點擊此網址:https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd,點擊賬号申訴。
2、仔細閱讀彈出賬号申訴說明對話框裡的說明,閱讀完畢之後點擊下方的開始申訴。
3、在彈出的對話框中填入需要申訴的賬号,點擊下一步。
4、在選擇申訴原因的對話框中選擇賬戶被盜,點擊下一步。
5、輸入現在正在使用的手機号碼(不需要注冊vivo賬戶)并點擊獲取驗證碼,在得到驗證碼之後填入對話框,點擊下一步。
6、根據自己所記得的信息填入賬号注冊信息,紅星号選項是必填選項,其他選項盡可能的詳細填入,點擊下一步。
7、填入自己的身份信息并上傳相應的證件照片,點擊進行申訴。
8、等待申訴時間,官方會在3個工作日做出申述回複,期間可以在申訴說明頁面查詢申訴進度,若申訴成功即可在回複頁面重新設置賬戶密碼。
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