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火車票提前多長時間可以退

知識更新时间:2024-10-11 18:14:57

　　網上訂票：在網上操作退票需要在火車發車前2小時，且沒有取票的情況下才能操作。如果已經取票，或是距火車發車時間不足2小時，就需要乘車人帶着當時訂票時使用的證件原件去火車站的窗口辦理退票，代售點不能辦理退票。

　　注意：旅客在網上訂票後，無論是否已經取票，都可以在火車站的退票窗口退票。

　　火車站訂票：

　　1、在火車開車前，特殊情況也可在開車後2小時内，退還全部票價，核收退票費。

　　2、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

　　3、網上購票且未換取紙質車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

　　4、火車票退票扣費新規定：距火車發車前48小時以上，鐵道部會收取票面價5%的手續費；距火車發車前24到48小時之間的，鐵道部會收取票面價10%的手續費；距火車發車前24小時内，鐵道部會收取票面價20%的手續費。

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