暑假期間，喬女士的弟弟在義烏打工。8月21号，她幫弟弟聯系了一輛大巴車回老家。整個過程很曲折，還多花了不少錢。

喬女士在義烏工作，她有一個17歲的弟弟，還在上高中，暑假期間到義烏這邊打工。喬女士說，弟弟準備在8月21号回老家河南平頂山，因為沒有訂到高鐵票，8月20号那天，她就在網上搜了搜義烏到平頂山的大巴車。

喬女士：“通過百度搜到一個圖片，上面有一輛車，顯示她的電話。咨詢了說可以到的，當時沒有想那麼多。（記者：有沒有想到客運站咨詢）當時沒有想到。（你問這個人她怎麼說）我說是不是義烏到平頂山的車，她說是的。”

喬女士說，對方在電話中告訴她，車子是從義烏到平頂山的，添加微信後，對方發來了上車地點，在義烏湖門收費站入口，并讓她通過微信支付了費用。不過8月21号那天，到高速口接弟弟的車子卻寫着義烏到南通。

喬女士：“我打電話問她，為什麼這樣子。她說她的車因為疫情過不來，她的車在南通等，再從那裡轉車，坐到家裡。但是第二次坐車的時候，坐上的那趟車不是到平頂山的，而是到南陽的。她也沒有告訴我。”

喬女士的弟弟先坐車從義烏到江蘇，又坐上了去河南南陽的車，從河南南陽到平頂山，還有160多公裡，兩個多小時車程。這一路，夠折騰，好在小夥子最終安全到家。

喬女士：“現在這個人，我沒見到面也找不到，一直跟她預約的，到最後她不負責任，我覺得昧良心。（記者：後來你弟弟怎麼回家的）從南陽汽車站自己坐車回去的，那沒辦法啊。”

喬女士告訴記者，除了過程曲折，車費還多花了不少。對方一開始說車費是260元，而且要提前支付，但實際上，弟弟上第一輛車時付了100元，上第二輛車時又付了468元。到南陽後，再花36元坐車到平頂山，等于多花了将近六百元，跟對方溝通退回費用，她還被拉黑了。

根據喬女士提供的号碼，記者聯系了對方。

喬女士搜索到的叫車電話：“（記者：有沒有義烏到平頂山的車）有的，你什麼時候走？（你是義烏客運站嗎）不是。（你是蘇州客運站嗎）我是私人的大巴。（義烏有人反映，之前聯系你過）那不是我，打錯了，我跟她說過了不是我，她在網上找的電話号碼，打的不是我的電話”。

對方否認跟喬女士聯系過，并拒絕溝通，不過喬女士說，之前聯系的就是這個人。随後記者通過義烏客運站核實到，喬女士的弟弟當時上的第一輛車，是從客運站發出的。

浙江恒風交通運輸股份有限公司 倪副隊長：“網上找到的是蘇州号碼，蘇州把她介紹給我們南通車的駕駛員，南通駕駛員說當時聯系了乘客，乘客到了車上說要到平頂山的，乘客自己說蘇州那邊會帶到平頂山。（記者：高速口可以上下客嗎）高速口是不允許上下客，所以屬于他的違規行為，我們要對司機做扣車停頓。”

倪副隊長介紹，接下來他們會盡力幫喬女士核實對方的身份，挽回損失。喬女士後來反饋，恒風交通運輸公司承擔了她弟弟多支付的車費。

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