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企業的質量成本管理包括哪些内容

知識更新时间:2025-02-01 13:02:37

　　質量成本的構成包括四個方面：

　　一、預防成本：用于預防不合格品與故障所需的各項費用。

　　包括：1、實施各類策劃所需的費用，如體系策劃、産品實現策劃；

　　2産品設計評審、驗證、确認費用；

　　3、工序能力研究費用；

　　4、質量審核費用；

　　5、質量情報費用；

　　6、培訓費用；

　　7、質量改進費用。

　　二、鑒定成本：用于評估産品是否滿足規定要求所需各項費用。

　　包括：1、檢驗費用；

　　2、監測裝置的費用；

　　3、破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務費。

　　三、内部損失成本：産品出廠前因不滿足要求而支付的費用。

　　包括：1、廢品損失；

　　2、返工損失；

　　3、複檢費用；

　　4、停工損失；

　　5、質量故障處理費；

　　6、質量降級損失。

　　四、外部損失成本：産品出廠後因不滿足要求，導緻索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。

　　包括：1、索賠費用；

　　2、退貨損失；

　　3、保修費用；

　　4、降價損失；

　　5、處理質量異議的工資、交通費；

　　6、信譽損失。

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