| 責編:商皛
我們在海外接到一些尼康D810數碼單反相機用戶反映,在使用D810進行長時間曝光拍攝及1.2倍(30x20)裁切拍攝時,圖像上有時會出現亮點。
尼康D810
我們随後進行檢測實驗的一些數據表明,在使用D810進行長時間曝光拍攝及1.2倍(30x20)裁切拍攝時,偶爾圖像上會出現亮點。
已經購買D810的用戶請與尼康售後服務部門聯系,将為您提供免費服務。
給您帶來諸多不便,在此我們深表歉意。
要确認您所購買的D810是否屬于會出現上述現象的産品,請在【産品查詢】頁面的輸入框中輸入産品序列号,并點擊“查詢”按鈕,将在受影響産品序列号内進行搜索。如果您的相機為此序列号内的産品,将會提示下一步的處理方法。如果不屬于此序列号内的産品,請您繼續放心使用此相機。
請注意,如果相機機身底部的三腳架螺絲孔處有黑點(如下圖所示),說明雖然該相機為序列号内的産品,但已經過檢測和調整以避免類似現象的發生。因此,如果您的相機有黑點,即使查詢後屬于此序列号内的産品,也請您繼續放心使用此相機。
三腳架螺絲孔處有黑點
【解決方案】 如果您所購買的D810出現上述現象,請就近聯系尼康售後服務部門。他們會收下相機,對圖像傳感器的參數進行修改,并進行固件升級以解決上述問題。之後,進行長時間曝光拍攝及1.2倍(30x20)裁切拍攝時,圖像上出現亮點的現象會大大減少。
【關于亮點】 由于D810在圖像分辨率和銳度上進行了大幅的增加,即使相機在售後服務部門接受了上述處理,在超過30秒的長時間曝光拍攝時,與上一代産品相比,極少情況下仍可能會出現亮點。在這種情況下,可開啟D810的長時間曝光降噪功能,即可進一步減少亮點現象。
關于售後服務申請相關事宜,請咨詢尼康客服支持中心: 尼康客服支持中心服務熱線:4008-201-665 (周一至周日 9:00-18:00,除夕9:00-12:00) 或請咨詢尼康售後服務機構(各地維修站)。我們真誠地為此事給用戶帶來的不便表示深切的歉意。 今後我們将盡全力進一步提高産品品質,希望您繼續選擇使用尼康公司的産品。 希望廣大用戶今後能夠繼續給予我們大力支持,非常感謝!
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