踢貓效應有何啟示?大家都聽說過一個心理學和管理學上經常引入的一個管理學的現象,叫做“踢貓效應”:,下面我們就來說一說關于踢貓效應有何啟示?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
大家都聽說過一個心理學和管理學上經常引入的一個管理學的現象,叫做“踢貓效應”:
老闆罵了員工阿三,阿三很生氣,回家跟老婆吵了一架,老婆覺得窩火,正好看到兒子寫錯了作業,老婆“啪”就給了兒子巴掌;兒子很委屈,回頭看見自家的貓趴在桌下,腿就踢了貓一腳;那貓無辜被打,驚慌失措,沖到外面街上,正遇上街上的一輛車,司機為了避讓貓,一打方向盤,卻把路邊的一個行人撞成了重傷,災難就是這樣發生的!
“踢貓效應”告訴了我們兩個規律:第一,人們在生氣的時候會把怒火轉移到弱者身上,無辜的弱者常常是憤怒的犧牲品;第二,在一個團隊中,壞情緒是會傳染的,往往會造成巨大災難。生活中要防止環境污染,更要注意防止情緒污染。
每個人都要學習如何對消極的事物作出積極的反應,遇到不痛快的事情,不要打擊弱者,不要踢貓。心理學研究發現,當一個人的情緒變壞時,潛意識會驅使他選擇下屬或無法還擊的弱者發洩。于是糟糕的心情,會沿着等級和強弱組成的社會關系鍊條依次傳遞,由金字塔尖一直擴散到最底層,最弱小的那一個元素,則成為最終的受害者。
比如,上海有個案例,一個住宅小區内,一對80後小夫妻發生糾紛,盛怒之下丈夫竟将出生僅10個月的男嬰從14樓扔下緻其當場死亡。缺乏對不良情緒的管理,害了别人更害了自己!這就是典型的踢貓效應,真的是一時憤怒鑄成大錯。
大家看論語,孔子佩服顔回因為顔回有兩個優點,一個叫不遷怒,一個叫不二過。什麼叫不遷怒,就是自己情緒不良生氣的時候,不把怒火轉移到别人身上,不是通過傷害别人發洩怒火,而是能夠自己化解不良情緒,這叫不遷怒;什麼叫不二過,就是犯了第次錯誤,吸取教訓,保證同樣的錯誤不犯第二次。這是一個成功者應該具備的基本态度和基本的自我管理方法。
有人做過一個比喻,人生猶如跌宕起伏的海洋,我們人就是那航海的船,而情緒無疑就是那船上的帆。隻有我們适時地調整帆的方向,也就是學會控制自己,才能避免有可能發生的“船毀人亡”。
關于如何控制自己的怒火和其他的不良情緒,我們給大家推薦以下幾種有效的方法:
一、轉移法,聽聽音樂、看看電影、讀讀書,轉移一下自己的注意力;
二、冷卻法,當場不要做決定,讓自己的情緒冷卻一下,然後再出面處理問題;
三、換位法,生氣發脾氣的時候,假設自己是對方,設身處地想想對方的感受,念念已所不欲勿施于人;
四、回避法,生氣的時候離開現場,換個地方處理問題;
五、預設法,提前寫個紙條,寫上制怒的座右銘,真的要發怒的時候拿出來看看,自己提醒一下自己;
六、榜樣法,找一個榜樣人物,學學人家處理情緒問題的方法,關鍵時刻拿出來看看。這些都非常有效。
喝茶需要喝茶的心境,喝咖啡需要喝咖啡的心境,幹事業需要幹事業的心境。心境,就是一種事前的情緒準備。情緒準備得充分,事情就會做得精彩。
有一則關于唐代畫聖吳道子的小故事:将軍裴旻請吳道子做壁畫,吳道子說廢畫已久,沒有感覺,希望裴旻舞劍助興,裴旻飛身上馬,走馬如飛,劍在手中左旋右抽,忽地将劍抛向高空,距地面有數十丈,落地如電光下射。舉起劍鞘,寶劍不偏不倚,正好插入鞘内,由于力量奇大,把劍鞘整個給貫穿了。驚險絕倫的場面讓數千人齊聲喝彩。吳道子看了這樣的舞劍英姿,一時靈感大興,遂揮毫作畫,“飒然風起,為天下之壯觀”,完成了一生最棒的傑作。吳道子看了舞劍之後靈感爆發才能作畫,這就是情緒準備。
泰戈爾穿潔白的袍子,在清晨如水的晨曦中寫詩,才能寫出美好的詩句:我的心/對着昨天的眼淚微笑/仿佛/雨後潮濕的樹木/在陽光裡熠熠生輝;聶遠扮演唐三藏,一直堅持吃素,這也是情緒準備,這樣才能更好地表現出唐三藏艱苦卓絕舍身求法的精神氣質。
這些小例子告訴我們現代情緒管理的一個非常重要的規律:要想把事情做得更好,必須要有之前充分的情緒準備。個人需要情緒準備,團隊更需要。成功者,不僅僅要管理好自己的不良情緒,更需要為整個團隊的進步做好情緒準備,這才是真正的挑戰。
關于這一點,這裡有一個案例:甲組,開窗看到髒亂差的環境中,一對夫婦在激烈地争吵,孩子吓得哇哇哭;乙組,開窗看到優美的風景,藍天白雲花朵盛開,草地上有小孩子在蕩秋千。結果,乙組的工作效率比甲組明顯高很多。
生活還是那個生活,我們還是那個我們,任務還是那個任務,為什麼大家的過程和結果如此的不同?其實,隻不過是有的人開錯了窗戶。
領導要做的,就是在合适的時間,給大家打開一扇合适的窗戶,防止不良情緒的污染,保持整個隊伍以良好的心理狀态投入工作。關于如何做好團隊的情緒準備,防止不良情緒污染。
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