以遊戲化思維設計産品,可以通過遊戲化的形式提高用戶與産品之間互動的頻率,提高産品使用時長,提升用戶粘性。所以,現在很多産品都喜歡加入養成類小遊戲,想通過這種方式提升産品趣味度,提高用戶活躍度。但是,盲目追養成類小遊戲的風也是不可取的,是否要集成這類小遊戲,還取決于:你的産品是否真的适合或需要?
你還記的自己的第一隻電子寵物——QQ寵物,它的昵稱是什麼嗎?
從早些年PC端風靡一時的QQ農場、QQ牧場、空間花藤,到近兩年移動端大熱的旅行青蛙、螞蟻森林、螞蟻莊園,養成類小遊戲似乎從未遠離我們的生活,隻是其中的玩法、産品運營策略在不斷變化。
在産品中加入類似養成類小遊戲,并不是提高用戶活躍度和用戶粘性最根本最有效的方法。
而是否要集成這類小遊戲,還取決于:你的産品是否真的适合或需要?
那麼,假定你負責的産品需要加入類似的小遊戲提升産品的趣味性,你會選擇哪種動物或植物呢?
很遺憾,一番調研下來,我們發現留給大家的可愛動物已經不多了。
目前已有蝦米音樂的“養蝦米”、高德地圖的“高德小橋”(卡通形象為小鷹)、新浪微博的“熊貓守護者”、随手記的“随手薅羊毛”、淘寶的“野生小夥伴”、優酷視頻的“果園大作戰”等玩法把大量人民群衆喜聞樂見的動物、植物據為己有。
還有蘇甯易購-雲鑽魔法師模塊中的“水滴”、“雲鑽”和“魔法球”,網易星球中的“黑鑽”和“原力”,魔幻、科幻元素也難逃産品經理們的魔爪。
在以上這些例子中,阿裡系産品占了大多數,甚至有産品彼此間的複刻之嫌。或許騰訊是被偏愛的有恃無恐,依仗社交優勢不屑玩這些老梗增加用戶活躍度吧。
除了上面提到的幾個,阿裡系還有飛豬的“飛豬環遊記”:用戶可以在戶外通過收集能量,然後在商店兌換相應飛行器或旅行用品等道具,然後随機獲得知名景點的相片,十分類似旅行青蛙的玩法。
菜鳥裹裹的“精靈書屋”則更加生活化,遊戲場景設定在當前定位的小區,通過菜鳥驿站、自提櫃等方式收取能量,最終完成捐書任務。
下面簡單介紹下幾個知名産品的基本玩法。
用戶可通過邀請好友開通熊貓守護者、浏覽微博、關注博主、發微博、轉發、評論、點贊、行走等獲得微力值。
用戶需要在能量産生後、消失前的有效時間内及時收集能量,也可以通過給他人(好友、關注博主、粉絲)澆水轉贈自己的微力值,也可以去粉絲那裡采集他們未及時收集的微力值。
微力值達标後,可以兌換手信,并在熊貓食源地種下一株真竹子。
森林驿站可以說是熊貓守護者的衍生玩法,或者是“動物”玩法。
熊貓“滾滾”在森林裡開了一家驿站,可以召喚小夥伴(小熊貓、猕猴、大象、東北虎)并用能量招待它們。小夥伴消耗一定的能量後會産生愛心,累計五顆愛心就可以參與捐贈拯救瀕危野生動物的活動。
能量可以通過簽到、微博互動、答題獲得(和熊貓守護者的能量獲得方法有部分重疊),也可以去好友的驿站蹭能量,或者去好友家驅趕其他人的熊貓獲得獎勵能量。
相比收能量養竹子,這個任務鍊條實在有些長。
随手記是一款集成記賬 理财 貸款功能的APP。
同一用戶(同一手機、手機号碼、身份證号和銀行卡号視為同一用戶)在周二至周日給小綿羊喂草,即可獲得薅羊毛機會,可薅出随機體驗金。
周一為開獎日,連續投喂可參與開獎,當然用戶可通過完成指定任務以獲得“補喂”機會。
它的規則比較簡單,本質上更像是一個簽到工具。
用戶可通過聽音樂、評論、點贊、購買、分享獲得音樂能量,也可以通過蹭他人(非好友、其他随機用戶)能量獲得,然後喂食蝦寶寶。
每收集一定的能量就可以得到一顆愛心,愛心生成後可用于捐贈公益項目。
用戶通過反饋上報、騎共享單車、導航、簽到、好友互動等任務獲得高德币,之後領取小鷹、收集高德币,即可參與修建小橋,同時線下同步真實修橋進度。
此公益活動主要是為山區孩子修建上學路上的橋。
螞蟻森林:用戶通過線上(網絡購票)或線下(行走、單車)的綠色行為獲取綠色能量,也可以收取好友的能量,或贈送給他們能量。能量達到一定量後,可以選擇樹種、并種植真樹。
螞蟻莊園:用戶通過做任務獲得飼料,然後喂食小雞産生愛心,愛心達到一定數量後可以進行公益捐贈。
螞蟻森林如此火爆并且受歡迎,以至于有人說“螞蟻森林是支付寶裡繼餘額寶之後,唯一受好評的産品了”。鑒于螞蟻森林和螞蟻莊園的知名度,這裡不再詳細闡述其玩法。
究竟該如何設計一個用戶願意使用、讓用戶喜歡、甚至“上瘾”的産品呢?
不得不提“遊戲化思維”,尤其是對C端産品而言,它們需要用戶在遊戲互動中增加使用時長和頻率,逐漸把将用戶沉澱下來,培養用戶忠誠度。
“遊戲化思維”是指:借鑒遊戲元素和遊戲設計方法對非遊戲産品進行重新設計,提升其趣味性和吸引力。
另一方面,遊戲化設計方法确實利用了人性,不夠光明磊落,甚至不夠道德。所以,要防止過度使用,避免其淪為下作的套路。
遊戲化的産品十分容易形成用戶粘性,但也往往容易火一把就沉寂,所以,“克制”、“可持續”就顯得尤為重要。
一般而言,養成類小遊戲有以下特點:
但在具體的設計落地時,有更多的細節需要考慮。
無論你把場景設在森林、海底、天空,還是太空,都不重要。
重要的是:能讓用戶快速的與自己已有的認知模式建立關聯。
所以,選取生活中、或者影視文學作品中常見的場景,會更讓用戶覺得親切,容易接受。場景要在寫實的基礎上,對各視覺元素之間的大小比例關系進行微調,以突出主體元素。
此外,為避免畫面的沉悶,進行具體的遊戲場景設計時還要注意視覺動态化。一般會結合白天/夜晚、春夏秋冬四季、特殊節日、天氣情況等主題設計不同的畫面模式,也可加入白雲、飛鳥、光線變化、流水、氣泡、雪花、背景音效等細節給用戶打造驚喜。
場景設定和角色設定應該是幾乎同時完成的,不過角色形象設計更需要花些功夫,打造一個米老鼠一樣的可愛又經典的形象并不容易。尤其要注意同一角色的不同階段或等級的形象差異,以及多角色形象設計的視覺風格一緻性。
角色形象設計還包括裝飾設計,比如:角色的衣服、帽子等,裝飾可通過晉級解鎖或兌換模式獲得,且可以随現實熱點不斷更新。
我們不能否認“好的設計應該是不言自明的”,但其實這句話本質上更針對單個頁面的即時性操作而言。
而養成類小遊戲是一項長期且具有一定挑戰性的任務,所以清晰明确的把攻略幫助和規則說明展示出來是必不可少的。
攻略一般包括:遊戲簡介、能量生産方式(說明哪些行為或任務會産生能量)、采集方式(采集本人&采集他人)、能量有效期、能量贈送限制、養成路徑過程(eg:蝦baby——蝦小小——蝦肉肉——蝦球球——蝦壯壯)等。
此外,首次開通使用時最好通過上下文提示的樣式引導用戶完成新手教學任務。
能量生成規則主要分為兩種:一種是基礎常規型,一種是任務活動型。
二者區别在于:
基礎常規型:為尊重用戶的知情權,保證規則的透明和公平,基礎性規則一般不會輕易變動。用戶因為習以為常,不會有太多的感知,所以最初設計時就要充分結合産品架構制定規則,避免後期大的改變。
任務性規則:會根據具體的運營活動變化,緊跟時下熱點,時效性更強。為滿足短期的産品需求或目的,會引導用戶去完成某些任務以獲得超出期望的獎勵,獎勵可是能量也可以是道具。
消耗可分為:主動消費和被動消費——主動是指用戶主動兌換的行為,被動是指能量被偷、失效等能量減少的情況。
不管哪種規則,都要結合産品特征進行系統化的設計。好的規則一定是可量化且能夠激勵用戶的規則。
道具的目的主要是:增加遊戲的可玩性。
比如:加速卡、防禦罩、機會卡等,避免遊戲長期一成不變帶來的枯燥感。
遊戲設計的精髓在于:規則的公平,以便維持平衡;也在于借由特權或運氣打破公平,實現等級躍遷,為夢想留下透氣的空間。
這裡所說的成就更側重個人,排名更側重群體,但它們都是通過可量化、可比較的形式把用戶付出的時間和精力展示出來。
個人成就一般是勳章、證書、稱号等形式,也可以是相冊、明信片等虛拟獎品,用以激勵用戶持續投入。
排名是用來刺激用戶的競争意識的,可分為:好友排名和全部用戶排名。
一般有社交關系的産品可以展示好友排名,也可以展示全部用戶排名;無社交關系的産品隻能展示全用戶排名,但用戶數量又太多,所以排名顯示規則要好好設計,以便用戶能清晰感知到自己的排位,又不至于因為落後而氣餒。
首先要聲明:不是所有産品都适合社交,強行社交隻會傷害用戶。
雖然有部分用戶可以自娛自樂——一個人安靜的獨自養成一棵樹,不希望被打擾。但更多數的用戶需要良好活躍的社區氛圍才能長久堅持下去,而且産品目标自然也是希望用戶越多越好。
所以,分享、邀請、正面互動(贈能量、提醒、幫收能量)、負面互動(偷能量、蹭吃、驅趕、防禦)、彈幕留言、一起種樹(eg:愛情樹、親情樹、友情樹)等也是不可缺少的。
通過這些活動在用戶之間制造大量互動,可以提高用戶活躍度和留存率。
随着遊戲玩法的逐漸豐富,單一的遊戲場景已無法滿足用戶膨脹的欲望了,一個産品中存在多個養成類遊戲也變得平常,畢竟産品也需要注入新鮮的血液。
以螞蟻森林和螞蟻莊園為例:二者會同時共用一些能量生成方式(畢竟可記錄的用戶有效行為是有限的),且可以在彼此之間快速切換。同時,螞蟻莊園也開發了運動會模塊,目前包含“星星球”和“登山賽”兩個小遊戲,都是以小雞為主角的遊戲。
新浪微博中,“熊貓守護者”和“森林驿站”二者的關系也是類似的“植物 動物”雙軌制玩法。
螞蟻森林偷能量确實在一定程度上,複刻了當年偷菜、搶車位的玩法,但它的不同之處,或者可貴之處在于與線下公益活動結合,通過虛拟的數據轉化讓用戶獲得實實在在的參與感,提升了整個活動的格局和檔次。
對企業而言,做公益項目能展現大企業的社會責任,有助于塑造良好的品牌形象。
養成遊戲隻是用戶激勵體系的一部分,而用戶激勵體系的目的是為了提高産品功能的使用程度和用戶的參與度(主要體現在參與時間和頻率)。所以,養成遊戲的設計也要時刻謹記激勵用戶這一目的,緊緊圍繞産品核心功能設定遊戲的玩法和規則。
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