1、聯系營業廳廳台值班經理進行反映;
2、在移動網上營業廳進行投訴;
3、撥打10086向客服描述問題,上報具體的營業廳以及工作人員的工牌号碼,對方一般會受理并在48小時内給你答複;
4、如果客服答複不能解決你的問題,則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡注明工号等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題,并使你的問題得到解決。
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