作為一款國民級應用，微信是目前中國使用人數最多的App之一，用戶數量已超過了10億。在每一次版本更新的時候，不少用戶都期待着微信會帶來什麼新功能。
随着近日微信安卓平台迎來了8.0.30正式版更新，對部分功能有了新的升級，其中就包括支持消息五分鐘内撤回，以及新增了人工客服功能。赢得一緻好評。
衆所周知，微信現在并沒有專門的客服，如果要找客服，用戶隻能通過「設置」—「幫助與反饋」中查找，但對話的卻不是人工在線客服而是機器人，非常不方便。
而騰訊官方是否早就開始籌劃在微信上線微信客服，也是衆說紛纭。
據了解，近日騰訊科技（深圳）有限公司申請的多個 " 微信客服 " 商标狀态目前已經變更為了已注冊，其商标國際分類包括通訊服務、社會服務、網站服務、廣告銷售等等，申請日期均在 2021 年 7 月 13 日。
從該商标的曆史流程狀态來看，騰訊對于「微信客服」這個商标的争取過程可謂一波三折。
我們都知道，新商标的申請往往是伴随着兩個關鍵的因素，其中之一便是作為防禦商标對已經核準的商标進行保護，防止商标被搶注，另外一種原因，也是比較普遍的原因便是為企業的新商品或者新服務進行鋪墊，提前做好商标布局。
但 " 微信客服 " 商标或許并不是為新上線的人工客服功能做準備。去年 7 月份，微信曾開啟過“微信客服”功能内測，其定位和公衆号、視頻号一樣，擁有獨立的業務屬性。
據官方介紹，用戶可以在微信内、外各個場景中接入微信客服，用戶可以發起咨詢，企業可通過API 接口回複消息，做好客戶服務。從這裡可以看出，微信客服功能目前是面向企業級用戶推出的服務功能。
自今年以來，微信方面在功能上不斷推陳出新，許多用戶關注的問題，也在逐步被優化當中。
可以說，騰訊如今可以在競争激烈的市場上占據着極為重要的市場地位，一部分原因取決于其在知識産權保護上沒有一絲懈怠。所以說，知識産權保護需要全面、長期的投入，廣大企業在開展業務工作之前，必須要商标先行，切勿忽視商标問題，以免為企業發展留有隐患！
當然，申請商标還需要找專業的代理機構提前進行查詢檢索，盡可能地規避風險，提高成功率！
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