很多人一提到家庭裝修就頭大，這顯然是一件很複雜的事情。接觸過家裝的不少朋友都知道，工期拖延，以次充好、加錢加價等問題屢見不鮮，甚至不乏施工人半路跑路的。
就像最近有一部熱播劇《新居之約》就是專門講家裝這個行業的，曝光了這個行業不少的潛規則，令人瞠目結舌！
那麼，作為業主，在家庭裝修的時候，如果遇到了糾紛，該如何維權呢？
首先，取證要先行
第一時間先看裝修合同是如何約定的，對于所遇到的糾紛在合同上是否有明确約定，實際遇到的情況在合同上是如何體現的，有沒有标準，有沒有具體的違約責任約定。如果有，維權的大原則是合同約定優先。
第一時間對所遇到的問題本身進行取證。比如質量問題要求返工，對于問題本身務必做好取證，對質量問題現場的拍攝拍照、和施工人的溝通記錄等都可以作為證據。
其次，及時催告
完成上述準備工作後，及時進行催告，要求在一定期限内解決問題。催告有多種方式，一般而言，需要循序漸進。比如可以先通過微信、電話（注意做好錄音）等方式催告；如果還是沒有及時解決，建議采用書面的方式催告。
書面催告的時候，務必注意三個細節：
第一，務必用郵政的EMS，千萬不要随意用快遞郵寄；
第二，務必保存好郵單，而且在郵寄的時候，在郵單上還必須寫好郵寄的文件名；
第三，郵寄後務必做好對方簽收的取證，比如可以登錄中國郵政官網查詢簽收記錄，并做截圖；比如可以到郵局要個回單。
書面催告有兩個目的：一個是施壓；一個是進一步取證。同時，對于施工人中途退場，或者需要更換施工人的，更要注意書面發函。
再次，舉報投訴
必要的時候，還可以向相關部門進行舉報投訴，比如當地的住建或房管部門，市場監督部門。
最後，訴訟
如果上述方式方法都解決不了，還可以選擇訴訟的方式解決。而且，如果遇到的是施工人跑路或者施工人經濟比較緊張，在訴訟的時候建議做财産保全。尤其是對施工人跑路的，能做訴前保全的，盡量做訴前保全。盡量避免将來打赢了官司以後，沒錢執行。
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