禁語23:“幫我把這個做一下。”

某個項目原來是程風一個人做，公司發現一個人做這個項目有些吃力，就派了一個同事協助程風一起完成項目。自從這個同事來了之後，程風總是說:“ 幫我把這個做一下，幫我把那個做一下......”他自己呢，倒落得個清閑。結果，項目的進度更慢了，公司非常不滿意。

程風“幫我把這個做一下”的口頭禅不但顯示出他的懶惰，也給人留下一種他不善合作的印象。

釣過螃蟹的人都知道，簍子中放一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出來的。因為隻要有一隻想往，上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，把它也拉下來，最後沒有一隻螃蟹能爬得出去。

合作是一個問題，如何合作也是一個問題。合作的問題不解決，久而久之，組織裡就隻剩下一群互相牽制、毫無生産力的“螃蟹”。“人多力量大”在這時成了一句空話，因為組織中人數的增多，造成了效率進一步下降。

華盛頓合作定律概括了這種“人多了，事情反而辦不成”的怪現象:一個人敷衍了事，兩個人互相推诿，三個人則永無成事之日。這個定律有些類似“三個和尚沒水喝”的道理。

合作不是人力的簡單相加，而是更加複雜和微妙的一件事。在合作中，假定每個人的能力都為1，那麼10個人的合作結果有時比10大得多，有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的動物，而更像方向各異的能量，相互推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。

在傳統的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前大多數企業的管理制度都是緻力于減少人力的無謂消耗，而不是利用組織提高人的效能。換言之，不妨說這種管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是避免内耗過多。

值得慶幸的是，越來越多的人已經認識到真誠合作的重要性，正在努力探索合作的方式。

破解華盛頓合作定律，必須明确成員分工，落實成員責任，以降低旁觀者效應;采用激勵機制，實行目标管理，以避免社會惰化作用;注重素質結構，重視組織溝通，以減少組織内耗現象。

回到三個和尚的故事中，如果方丈對三個和尚進行明确分工，就能夠避免“三個和尚沒水喝”的現象。具體來說，為了避免華盛頓合作定律，方丈可以采用兩種分工方案:

一是要求三個和尚實行挑水“接力賽”。第一個和尚從河邊挑到全程三分之一處停下來休息，第二個和尚繼續挑三分之一路程，再轉給第三個和尚挑到缸裡灌進去，然後，空桶返回，再接着挑。這樣，三個和尚各司其職，水很快就挑滿了。

二是對三個和尚挑水實行輪班制。方丈可以每天安排兩個和尚擡水，第三個和尚休息，輪流交替，這樣每個和尚都可以擡兩天後休息一天;或者每天安排一個和尚挑水，另外兩個和尚休息，這樣每個和尚都可以幹一天，休息兩天。

在多個人共同完成工作任務的情況下，為了避免旁觀者效應，必須進行詳細的職務設計，明确成員分工，落實成員責任，以确定每個人應該做什麼，應該承擔什麼責任;然後對每個成員的努力程度和工作業績進行單獨考核，并将考核結果公開，讓大家知道所有成員的努力程度，從而督促員工各負其責、各司其職，防止團體中出現類似“南郭先生”的旁觀者。

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