第一、過硬的業務能力。基層管理者肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。
第二、十足的親和力。基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工,還要懂得關心和體恤員工。
第三、團隊建設能力。基層管理者要充滿激情,在适當的時候激勵員工,并且善于将具有不同技能和性格的員工組合在一起。
第四、領導力。優秀領導的影響力主要來自非職位權力,依靠個人的魅力去影響他人,依靠的是遠景規劃、激勵去實現目标。
第五、與上司相處的能力。要
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