如何找到各行業服務有需求的精準客源是每個業務人員每天思考要解決的問題,因為現在幾乎沒有企業通過盲打來拓客了,市場環境已經不允許這種低效的拓客方式存在。
盡量獲取較為精準的客戶電話信息才是大多數電銷團隊的當務之急,其實按照現在的企業信息化程度在網上找一些行業精準客戶資源難度還不是很難,主要是方法要找對。
1獲得客戶信息的方式
這裡推薦給大家8條針對不同行業的拓客方式,大多數企業就在這樣拓客,可以參考實踐一下。
财稅行業:假如您是财稅公司,那麼肯定需要的是今天或者是昨天剛剛最新注冊的公司,因為這些公司剛剛注冊還沒有人代理記賬,就是精準的目标客戶人群,可以在上網采集工商網、天眼查等網站。
知識産權行業:這個行業的精準客戶就是剛剛注冊域名、剛剛網站上線、剛剛上線公衆号、或者商标申請被駁回的這些公司,因為這些公司注冊了域名肯定就是為了做自己網站用,要做網站就需要做自己logo商标和相關知識産權申請,這些域名企業數據、商标數據直接在備案局網站和商标網站采集然後再根據工商信息匹配出手機号。
網站建設行業:如果公司的經營範圍是網站建設、小程序開發,那麼那種剛剛注冊的企業或者剛剛申請了一個域名的企業,或者是剛剛在淘寶開店鋪的企業就是您的客戶呢,因為一個公司把域名注冊了下面一步就是做網站,這種數據都可以直接在備案局網站找到。
網絡推廣行業:這個行業的目标客戶一般是剛注冊的公司、剛上線的APP、剛上線的公衆号、剛開通的電商這些企業都是需要推廣自己業務,這些都是您的精準客戶。完全可以通過在工商網、備案網、電商平台、app應用商店等裡面數據抓取,得到自己的精準客戶。
建築行業:這個行業的重點客戶應該是政府采購、政府招标,國家規定凡是事業單位、國企、政府需要建設的項目,都需在政府采購網站裡面公開招标,最後還會公告誰中标,中标金額。所以建築行業的朋友獲客是很簡單,直接盯着全國網站在招标信息和中标信息,第一時間去投标、或者去搶标。
外貿行業:從事外貿出口或者國際批發的,那就可以通過海關網的數據然後再結合工商數據把采購商、供應商的電話、郵箱匹配出來這些手段找到精準客戶。因為海關數據可以知道采購商是誰、采購什麼産品、采購多少噸、多少費用等。
國際物流行業:做國際物流的公司就不能盯着海關網站找客戶了,因為海關裡面的發貨商都是貿易皮包貿易公司,你看不到真正發貨方的名稱、您精準客戶應該是亞馬遜、阿裡國際、ebay等網站裡面的外貿店鋪,這種企業才是每天有發國際物流需求。
其他行業:網絡銷售、服裝、化妝品、酒店、旅遊等等所有行業都可以通過網站、商城等各類網絡線索來精準找到您的客戶。隻要了解你的客戶會在app上活躍,在某商城開店,或者在某個國家網站可查詢。隻要盯緊了客戶動向,就能找到精準的客戶信息。
2如何對客戶信息進行初篩
精準的客戶信息庫建立了,如何進行篩選,找到值得跟進的客戶就是接下來精準拓客的首要任務了。很多企業都說電銷方法太低級了,隻能用這種方式來進行客戶篩選嗎?答案是隻能用這種方法,因為電銷的方法是成本最低的。
首先是學習成本最低,新的方式方法,都有學習成本,新人來了之後的培訓也費時費力,而電銷隻用培訓完産品和話術就能正常上崗了。
其次是運營成本很低,用電銷進行篩選,效率高,也幾乎沒有什麼成本,快速篩除無法合作的客戶,也能為接下來的工作減輕壓力。
3選對方法,拓客更高效
既然已經選用電銷這種老方法進行客戶篩選了,就不能還按傳統方法打電話了,主要原因是工信部對個人手機卡的高強度外呼做了嚴格控制,您公司好不容易拿員工身份證每個人辦理5張卡,打兩天就被封完了,如果打少呢,銷售人員工作不飽和。打多就封号。另外原因是現在手機上看到陌生來電都可以做标記詐騙、推銷等,隻要您這個号碼被10個人标記了,下次被人看到你這個号碼誰會接呢?
所以現在很多企業采用雲呼叫中心進行客戶篩選,成功規避掉了上述問題,而且雲呼叫中心的很多功能為電銷團隊賦能,讓團隊的拓客效率快速提升。
數企雲呼叫中心針對電銷場景,從任務報表、坐席工作量統計及通話記錄三個方面着手,幫助企業解決效果統計困難的難題,促進企業電銷工作效率提升。
1、任務報表功能為管理者展示詳盡的任務跟進情況,方便對任務進行整體的總結,其功能包括:任務數據預覽、任務數據跟進情況、任務數據跟進明細。
2、坐席工作量功能幫助管理者統計所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報表,其中包括接通情況、通話時長等數據。
3、通話記錄功能通過記錄通話記錄的明細數據,企業可以根據自己的數據統計維度進行統計。
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