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京東退款一直沒到賬怎麼辦

知識 更新时间:2024-12-21 12:56:06

處理流程:

1、通過京東客服電話,與客服人員取得聯系;

2、查詢訂單,根據訂單退款記錄确認是否已退款;

3、各個銀行的到賬時間雖有不同,但一般都會在15個工作日之内到賬;

4、退款在等待一個月後仍未到賬,顧客可登陸網上銀行,将帳戶最近一個月的收支流水進行截屏,發至京東客服郵箱,将會有高級客服代表處理此事。

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