1、首先進入淘寶網頁版,登錄後把鼠标移到我的淘寶,點擊已買到的寶貝。
2、如果是已确認收貨的商品則點擊申請售後,如果是未确認收貨的商品則點擊退款退貨。
3、根據自己的情況選擇退款退貨或者僅退款,填好退款原因和退款說明并上傳圖片,再點擊提交即可。
4、如果賣家一直不處理申請,等時間一到淘寶會自動确認;如果賣家拒絕申請,可以和賣家協商更改一下退款原因;如果協商不成,申請淘寶客服介入即可。
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