選擇商品屬性的意思是選擇産品本身所固有的性質,是産品在不同領域差異性(不同于其他産品的性質)的集合。
也就是說,産品屬性是産品性質的集合,是産品差異性的集合。決定産品屬性的因素,由以下不同領域組成。每個因素在各自領域分别對産品進行性質的規定。産品在每個屬性領域所體現出來的性質在産品運作的過程中所起的作用不同、地位不同、權重不同。呈現在消費者眼前的産品就是這些不同屬性交互作用的結果。産品屬性的差異性,決定着不同産品類别的傳播屬性也是不同的。進一步說,傳播的載體、受體、傳播手段方式、以及傳播的影響因素都不同。産品屬性還決定了消費者體驗的心理屬性。産品從屬性上大緻可以分為感性商品、理性商品和介于感性和理性之間的商品。而與之相應的不同顧客心理屬性也越來越多地成為營銷成敗的關鍵因素。企業必須根據自身的産品屬性來營造與目标客心理屬性相一緻的體驗,從而讓自己的産品成為能與消費者産生共鳴的“生活同感型”産品。
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