編輯導讀:照片變成“照騙”,隻需要加一層濾鏡。而這層濾鏡,最近可坑了很多人。很多人根據小紅書上的絕美圖片到達拍攝地點,卻發現和原圖相差甚遠,白白被騙。本文作者對此進行了分析,希望對你有幫助。
在地-月系統長期的演化過程中,月球被地球的潮汐鎖定,此後,地球上永遠都看不到月亮背面。
2021年了,哪怕是我最直男的朋友,他也知道照片這個東西“看看就好,不能當真”。
“濾鏡”——可以說是顔值時代的默認共識,新世紀的社交潛規則。
饒是如此,最近還是有一群人因為濾鏡而“破防”,把“#我再也不相信小紅書了”之類的話題頂上了各大社交平台的熱搜榜。
最直觀的原因還是在于趣味性,“買家秀VS賣家秀”的對比梗永遠不過時,我現在看還是想笑。
10月17日,小紅書官方公衆号正式對此事發文道歉,表示将對過度美化筆記等情況進行糾正。
這也讓不太熟悉小紅書的吃瓜群衆多少感到有些奇怪。
畢竟,現如今“濾鏡人人都用”,幾乎每一個要打開前置攝像頭的App都配有美顔功能,“照騙”一詞幾乎都成了日常用語,為什麼就你小紅書要出來正式道歉?
01 種草社區的信任危機商業視角來看,這一問題的答案其實也并不複雜。
因為濾鏡傷害到了小紅書的核心價值:種草。
2021年8月,有消息傳出小紅書已經開始了新一輪的融資,估值超過了100億美元。
作為對比,另一家老牌内容社區知乎,其市值一直在50億美元上下徘徊。
在2021年4月份的那次融資中,有消息稱當時的估值是60億美元左右,短短半年,小紅書的估值又翻了一倍,為什麼?
新消費的火爆。
在投資人眼裡,“小紅書已經成為了新品牌進入市場推廣的第一步”。
最經典的案例便是與完美日記的互相成就。
2018年2月,完美日記将小紅書作為重點渠道開始運營,彼時的小紅書剛剛引入林允、範冰冰等明星的入駐,聲量暴漲。
數據顯示,2017年6月,小紅書用戶數為5000萬,2018年4月就激增至1億,用戶活躍度接近3000萬。
而完美日記2月份加大在小紅書上的筆記投放,到6月份銷量就來接近5000萬,2018年雙十一當天更是直接成為了第一個破億的彩妝品牌。
一直以來,小紅書都有着“國民種草機”的美譽。
所謂“種草”,其實就是指通過分享推薦某一商品的優秀品質,以激發他人購買欲望的行為。
根據其聯合創始人瞿芳的表述,小紅書便是“年輕人的生活方式及消費決策入口”。
消費決策,自然需要信任。
濾鏡意味着美化,過度濾鏡意味着過度美化,過度美化意味着虛假,虛假意味着欺詐,欺詐意味着信任倒塌。
信任倒塌,自然就是小紅書商業價值被釜底抽薪了。
這也無怪乎在輿論運營上向來比較佛系的小紅書,這一次會緊急出動,嚴陣以待。
在處理方式上,小紅書表示将嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的産品,但這顯然是治标不治本的。
當信任基石産生動搖後,看似對沖的踩坑榜也不再有實際意義。
消息傳出後,當即就有網友提出了“兩頭吃錢”的擔憂。
過去,品牌方隻需要花錢購買正面的種草内容,現在則多了一項抹黑競争對手,下架負面消息的“新套餐”。
02 虛榮與真實的死敵數年前,當産品經理還無比風光的時刻,我那位秃頭的主管老大在閉門會議上對我們那群産品菜鳥傳授心法:
“用戶,是色欲的,虛榮的,貪婪的,嫉妒的!”
當時就給我鎮住了。
後來,看了大衛芬奇的電影才知道,原來老大是直接把“七宗罪”安在了尊貴用戶的頭上。
事實上,知乎傲慢,微博暴怒,拼多多貪婪什麼的,都可以找到對應産品。
但我們不能說,我們得說“年輕人的生活方式”、“傳播知識”、“分享快樂”。
至于設計産品時的幽暗心境,則被隐藏進了月亮背面。
小紅書的月亮背面是什麼,用過的一定懂。
嫉妒,虛榮。
這也沒什麼好避諱的,某種意義上,這正是小紅書了不起的地方。
倘若一個産品真的能在不越線的前提下滿足人性的陰暗面,那麼這款産品的生命力,或許将如同人性的陰暗面一樣基業長青。
但問題是小紅書除了是一個産品之外,它還是一家商業機構,商業化是它的宿命追求。
一直以來,社區産品都遭受着商業化的質疑。
從豆瓣、虎撲到知乎、快手,甚至是微博,或曾經或現在都遭遇過賺錢的困擾。
一開始小紅書的選擇是電商路線,早在2014年的時候小紅書一度all in電商。
它自建倉儲,在海外有20多個倉庫,自建客服,在武漢一個300多人的客服團隊,投入大量人力财力,最終搭建起一套包括采銷、倉儲物流、客服等所有環節的電商鍊條。
但最終由于外部競争壓力,電商的燒錢屬性以及自身的能力限制(精細化實體經濟運營能力),這條業務始終沒能發展起來,甚至一度在2017年陷入困境。
直到“種草社區”的定位出現并拯救了它。
截至7月,小紅書的平均DAU(日活躍用戶)為7051萬,活用戶約1.48億,從使用時長、啟動次數、粘性分析來看,2021年依然呈明顯的上升趨勢。
用戶構成方面,女性占比達67%,24歲以下用戶占比高達44.99%,中等消費者、中高等消費者總占比高達75.62%,且大都生活在一二線城市中。
再往前看兩年,2019年時小紅書的女性用戶甚至一度高達80%。
那麼,搞錢的方式也呼之欲出。
根據《小紅書商業生态》的官方招商文件來看,内容互動(做活動,給曝光)、電商導流(上鍊接)、信息流(博主給自己買流量)等方式為主要變現手段。
透過花裡胡哨的表現形式,其最根本的價值就在于用戶浏覽内容,然後直接購買商品或形成購買預期,構建品牌價值。
單從産品的角度來看,在月亮背面,up主為了虛榮心,為了吸引更多的目光和羨慕,其天然具備持續美化自己生活的動機。
對普通受衆來說,看到更大更美世界的新鮮感,獵奇感,酸酸澀澀的嫉妒感帶來的刺激,則是其反複打開小紅書的重要底層心理。
這一維度上,雙方其實都有着“濾鏡需求”。
而這種心理紅利,朋友圈、抖音、微博、知乎等都曾以不同的面貌吃到過。
但不同的是,小紅書采用了一種“内容即商業本身”高重合模式。
在知乎er努力寫軟廣還被罵的同時,我們的小紅書名媛們創造了一種“這東西絕絕子,買它!”的幹脆路線。
其好處便是距離商業最近,變現路徑清晰,内容創作門檻大幅降低。
但随着時間的推移,這種高綁定帶來的管理(内容造假)難度,将無限走向失控。
信任這種事,一旦出現裂縫,就如同釘入公衆心中的一顆釘子。
此類“濾鏡事件”再出現個兩三次後,用戶在打開小紅書時心态就會越來越倒向“看看就好”。
而這種變化對小紅書的商業價值,無疑是摧毀式的。
03 流量錢燙手如果是兩年前,寫到這差不多就可以收尾了。
但眼下大風驟起,資本市場關于互聯網企業,尤其是平台類産品的估值邏輯,也必須跟進更新。
在大方向上,我堅持認為傳統的平台型互聯網企業,尤其是核心價值在“賺取信息差價”這一領域的企業,其估值上限已經被嚴重壓低了。
有一個共識我們應盡快形成:對傳統互聯網企業來說,打通信息壁壘,降低信息流通成本,是評估該企業商業價值的核心标準。
但在發展過程中,不乏有大量的互聯網企業一手打通了信息流通成本,另一隻手又人為地擡高了信息流通成本(如直通車、競價排名等商業設計),進而達成了“增量價值通吃”的效果。
在過去,資本市場是非常認可這個邏輯的,過去十年來互聯網企業的高估值也是建立在這一基礎認知之上:企業固定成本幾乎不變,商業場景确定,規模效應越大,收益就越大,成效也會随之提高,随着參與方的營收不斷增大,其利潤就可以被平台型企業不斷攫取。
這顯然不符合共同富裕所倡導的精神,長此以往,整個商業市場也将形成穩固的頭部效應,有害于全社會的經濟活性。
回到小紅書。
2019年5月,小紅書發布“品牌合作人”新标準,一度引起了博主們的強烈反應。
它一方面提高KOL的準入門檻,一方面要求品牌合作人簽約MCN。如果沒得到品牌合作人的認證并且沒有簽約MCN,KOL将無法發廣告,一旦被平台發現私接廣告,将有被封号的懲罰。
6月,小紅書再次提高門檻。要求入駐的MCN機構繳納20萬保證金,如果出現旗下博主私下接單、與博主合作關系作假、數據作假作弊等行為,将會被扣除保證金,并中止合作一年。
2020年1月,小紅書又上線了“創作者中心”,具體的要求是,所有博主的推廣内容,都需要報備。
品牌方在創作者中心給博主下單,推廣内容隻能獲得50%的流量,如果想要100%的流量,就需要額外加錢。藝人賬号應自行報備,即發布時标明這是一條推廣内容。
如果不報備,被平台的算法或人工審核識别出是推廣内容,就會被限流。嚴重的會遭遇禁言、封号的處理。
此外,今年開始,小紅書又進一步推出“号店一體”,品牌方可以注冊成為專業号,專業号可以在主業上直接開店。
無論是個人博主還是品牌方,都可以以“競價排名”的方式,購買平台的流量曝光。
這是一種極為原始且粗暴的商業模式。
7月10日,國家網信辦發布《網絡安全審查辦法(修訂草案征求意見稿)》,掌握超過100萬用戶個人信息的運營者赴國外上市,必須向網絡安全審查辦公室申報網絡安全審查。
據報道,小紅書原計劃今年赴美上市,但受到監管影響,IPO暫停。
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