第一步:打開并登錄支付寶APP,點擊“我的”,接着點擊“餘額寶”,再點擊“總金額”,進入我的餘額寶頁面。
第二步:在我的餘額寶頁面中查看凍結金額詳情,查看資金凍結原因,之後根據資金凍結原因,自行解凍資金。
餘額寶中的資金被凍結,可能與筆筆攢、螞蟻星願、一分驚喜、工資理财等服務有關,如果用戶想要解凍資金,可以執行以下操作。
筆筆攢:在餘額寶頁面中點擊“筆筆攢”,接着點擊“解凍”,按照頁面提示操作即可。
一分驚喜:在餘額寶頁面中點擊“一分驚喜”,接着點擊“…”,再點擊“解鎖資金”,最後點擊“解除凍結”,按照頁面提示操作即可。
螞蟻星願:在餘額寶頁面中點擊“螞蟻星願”,然後在螞蟻星願主頁中點擊“已攢XX”,接着點擊“管理星願”,再點擊“終止星願”,最後點擊“取出星願資金”,按照頁面提示操作即可。
工資理财:在餘額寶頁面中點擊“工資理财”,接着點擊“當前已攢(元)”,再點擊“取出”,最後點擊“确認取出”,按照頁面提示操作即可。
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