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銷售培訓包括哪些方面

知識 更新时间:2024-11-23 21:53:29

  銷售人員的培訓内容涉及面廣,總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面:

  1、品德素質培訓:

  通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作态度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;

  2、能力素質培訓:

  該部分培訓内容應圍繞着提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務談判、營銷策劃、銷售管理等;

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