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打電話應注意的禮儀有哪些

知識 更新时间:2024-11-23 11:52:26

  打電話需注意的禮儀如下:

  1、當聽到電話鈴聲第三聲還沒有接,接起來第一句話必須是“對不起”。

  2、接打電話時,不管對方是誰,都要先說‘’你好”,不管要接打電話的對方是誰,不管是你的領導還是你的下屬,還是你的朋友,都要先說‘’你好”。

  3、接聽電話的時候,不管是你旁邊誰在跟你說話,請認真回答電話對方的人。

  4、接聽電話的時候,要是電話突然挂斷,應該第一時間用另外一部電話通知對方。

  5、挂斷電話的時候一定要說拜拜,再見類的語言。

  6、挂電話的時候,一定要等對方的電話先挂斷,再挂斷電話。

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