tft每日頭條

 > 知識

 > 買家發起質量問題退款怎麼處理

買家發起質量問題退款怎麼處理

知識 更新时间:2024-08-18 08:19:12

  買家發起質量問題退款處理方法是:

  1、聯系買家提供實物圖片等确認問題是否屬實。

  2、核實進貨時的商品是否合格。質量不合格商品是指:不具備生産資質的生産商生産,或不符合國家、地方、行業、企業強制性标準,或不符合淘寶公布的規則、天貓與商家簽訂的協議中采用的推薦性标準的商品。

  3、如果确認商品問題或無法說明商品是否合格,可以直接與買家協商解決(如退貨退款、部分退款、換貨等),避免與買家之間的誤會。

  4、若确認不是自己商品質量問題,賣家需要準備商品正規進貨憑證等,以便後續小二介入處理的時候進行申訴。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved