方法:
1、通過網上營業廳找回密碼。登陸網上營業廳常用服務服務密碼重置,輸入随機密碼和身份證号碼後點擊重置密碼,網頁界提示重置成功,并以短信方式将重置後的密碼發送到手機上。
2、通過掌上營業廳找回密碼。通過手機上網訪問掌上營業廳網,進入個人服務,找到密碼服務,再找到密碼重置,輸入進入網時錄入的用戶身份證号碼後,再輸入兩次六位新密碼進行重置,重置成功後,系統下發修改服務密碼的短信提示至手機。
3、通過語音自助找回密碼。拔打後根據語音提示選擇業務,通過身份證号碼認證後,系統會在4至6小時内将随機的新密碼發至手機,可根據收到的新密碼在密碼修改流程中修改密碼,若未修改密碼,則密碼重置時下發的新密碼即為用戶的密碼。
4、通過營業廳找回密碼。帶着本人的身份證,前往移動營業廳即可找回密碼。
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