說到SWOT分析，很多朋友可能覺得似乎有點高大上。甚至有些人認為，這是戰略層面的工具，一般都是要公司高管才用的上。

曆史上下來，最經典的管理理論/模型-無論是戰略，競争，領導力，談判, 都是簡單的，易懂的。而且，用途廣泛的。我們不應該把簡單的道理，講複雜了，顯得自己多高明似的。而講簡單是第一步，還應該結合學員的特點适當調整措辭，更重要的是要落地，能幫助學員實際運用。

有時候我們也看到另外一種情況，明明前輩們已經總結了一個非常好的模型，分類。非要自己再發明一個，發明就發明吧，可以要發明的簡單易懂一點吧。坊間常常聽到，講精益，5S不夠，8S，甚至10S。何必呢？還大小S呢。

今天，我們就來說說大名鼎鼎的SWOT分析。

什麼是SWOT分析

是誰首次提出SWOT分析？坊間有各種說法。但是這個方法，卻被非常廣泛的使用。無論是企業，還是個人。

老布在百度上，看到了很多文章（包括各種廣告）。有說這是麥肯錫發明的。有說是哈佛大學的安德魯斯(Andrews)1971年在《公司戰略概念》中首次提出的。最好玩的是，居然有個考試網，還要考SWOT是誰首先提出來的。

經過認真的SWOT分析之後，這哥們的行動方向是：

• 外部機會不三心二意。就看重一位。
• 努力學習唱歌彈吉他，樹立文藝青年形象
• 勤洗澡
• 努力學習，考研究生（最後成了一個博士）

SWOT分析的定義

内 部

Strengths優勢：

個人或組織與其他人或組織相比的長處

Weaknesses劣勢：

個人或組織與其他人或組織相比的短處

外 部

Opportunities機會:

個人或組織在其外部可能有的發展，業務等機會。

Threats威脅:

在外部，對個人或組織可能存在的競争，風險和威脅

SWOT分析的運用

優勢和機會：我們的優勢點是否剛好可以用來發展我們外部潛在的機會？這是最完美的情況。

劣勢和機會：如果我們的劣勢，恰恰是我們外部有較大機會的方面，這個劣勢可能是我們急需要改善的。或者，借這些外部的機會，如何彌補或者改善我們的劣勢？

優勢和威脅：如果我們的優勢和外部威脅有關，我們應該如何發揮優勢，消除威脅？

劣勢與威脅：如果我們的劣勢和外部威脅有關，我們如果改善劣勢，預防威脅？

我們在給一家在本地很有品牌知名度的中式快餐店長培訓的時候，有一家餐廳店長分析的SWOT分析裡

優勢：

• 本地知名中式快餐品牌。顧客信任。數據顯示，餐廳的顧客群，每個月至少消費一次的顧客占比高達50%
• 産品品類豐富，常規菜品都有20種左右，口味有麻辣和不辣。
• 餐廳自主權大，可以自己調整菜單

機會：

• 門店附件有一家人流量很大的醫院。有潛在的外賣和堂食客戶群

如果用鍊接式的SWOT分析，我們很清楚的想到，如何借助我們的優勢，發掘機會。

增加病人可能喜歡的菜品，不辣的，營養健康的。

在外賣平台上的菜品名字和搭配，突出上述産品。

如果用鍊接式的SWOT分析，我們很清楚的想到，如何借助我們的優勢，發掘機會。

• 增加病人可能喜歡的菜品，不辣的，營養健康的。
• 在外賣平台上的菜品名字和搭配，突出上述産品

運用SWOT的困難和挑戰

1

數據化，而不是談“大概”，“經常”，“可能”

在培訓課程中，很多學員在寫SWOT分析的時候，寫的像政府工作報告一樣。比如“取得了很大進步”，“團隊士氣高”，“品牌認知度高”等等

因此，

如果你想寫“團隊士氣高”，是否“你的離職率年度20%，低于市場平局的50%很多”，或者“在過去一年當中，晉升了3名主管和1名餐廳經理”。

如果你想寫“商圈競争激烈”，是否“商圈原有同類型餐廳基礎上，過去三個月，用增加了3家同類型餐廳，并且這三家餐廳都在線上線下開展了營銷活動。預估這三家餐廳的月營業額分别達到了30/35/38萬。”

記住：

• “沒有數據的現狀陳述，都是猜測和預估”
• “問題是目标和現狀之間的差距”
• “優勢，是現狀與目标或者标杆的領先距離

2

結構化思考

很多學員在開始使用的時候，不知道怎麼羅列現狀，我們就從連鎖門店管理的不同維度，給與提示，比如：業績，顧客滿意度，員工。甚至帶領學員一起，羅列一個這些維度主要關注的KPI指标。這樣，大多數的店長，根據指南，填寫對應的數據，再稍加補充，完善，一個SWOT分析就基本成型了。

如圖，是一個指标清單的範例。

最後，按照慣例，碎碎念一下：

SWOT分析是一個戰略性的規劃方法，幫助個人和組織在業務競争和項目規劃方面明确自身的優勢，劣勢，機會和威脅。可大用，也可小用。管理基礎理論，愛怎麼用就怎麼用吧。

SWOT分析的定義

内部：Strengths優勢;Weaknesses劣勢

外部: Opportunities機會; Threats威脅

SWOT分析運用：補強式，鍊接式

SWOT分析注意：數據化，結構化

用數據了分析，用數據說話

結構性的羅列各種數據，更全面。

完成SWOT分析之後，需要思考自己門店的主要問題是什麼？當然，這個主要問題，可以是現狀和現在目标的差距。也可以是比較好的現狀，與更高目标之間的差距。

而且，SWOT找到的主要“問題”，不一定是劣勢。很可能是自己的優勢和外部機會鍊接式分析到的一個點。

通過上述思考，找到門店的主要“問題”，接下來就是我們的PDCA了。

本文作者：安布 來源：見素咨詢

更多采購原創文章，請關注公衆号：宮迅偉采購頻道

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!