集團用戶目前不支持升級4G套餐,聯通2G/3G用戶無法辦理轉4G套餐的原因如下:
1、上網卡用戶;
2、集團成員用戶;
3、存在合約計劃限制的用戶;
4、每月最後一天0點至次月1日8:00前,2G/3G老用戶暫不可辦理轉4G套餐;
5、其他特殊情況(如号碼為欠費、黑名單等非正常在用狀态、用戶資料缺失等);
6、存在其他限制條件導緻無法辦理。
排除了以上原因,仍無法辦理可聯系當地客服了解詳情。
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