消保就是交一定數量的錢,通過淘寶的審核就可以加入消保了。當淘寶買家與淘寶網參加消保的賣家在淘寶網站進行支付寶交易後,收到貨物後14天内出現産品質量問題,淘寶将幫助買家向賣家提出退貨賠付申請,如果賣家對申請不予接受,淘寶将先會賠付給買家,優先保障消費者的權益。
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