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怎麼找淘寶客服介入

知識 更新时间:2025-01-04 09:35:54

  找淘寶客服介入的方法:

  1、如果已經申請了退款,雙方未協商一緻,可在賣家拒絕退款協議後,在已買到的寶貝頁面,點擊退款被拒絕申請客服介入處理。

  2、如果交易成功申請了售後,雙方未協商一緻,可在賣家拒絕退款協議後,在已買到的寶貝頁面,點擊退款被拒申請客服介入處理

  3、如果按照以上操作申請了“申請客服介入”後,系統會給予您和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的将由淘寶進行憑證審核)。

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