在攜程網預訂的火車票退票,在開車前三小時之外且未取票的情況下您可以自行在網上申請退票(7:00-22:00)或者緻電攜程客服為您退票(9:00-18:00)。如果距離發車不足三小時或您已取票的情況下,您需要自行到火車站進行退票的。鐵路部門實施梯次退票方案。即:票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
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