河南商報記者劉遠懷文/圖

随着經濟社會的不斷發展，坐飛機從之前的遙不可及，變成了現在的随時随地。但在購買機票時，您有沒有關注過航空公司關于行李托運的相關規定呢？

近日，乘客楊先生在鄭州新鄭國際機場乘飛機前往珠海時，就遇到行李被要求托運的情況。而在此之前，楊先生乘坐飛機時，同樣的行李箱卻可以随身攜帶上飛機。

對此，涉事航空公司西部航空回應稱，因為楊先生的行李超過了該公司規定的尺寸标準，所以要辦理托運。

“标準”20寸登機箱超重被要求托運

6月17日淩晨，楊先生到達鄭州新鄭國際機場，準備乘坐西部航空的航班從鄭州前往珠海。但淩晨5時許，在安檢口，他唯一一件20寸行李箱被要求托運。因為趕時間，楊先生便交了70元的行李托運費。

“以前也總坐飛機，飛過好多趟了，拿的是同一個箱子，以前都能手提帶上飛機，怎麼這回就不行，非要強制托運呢？”6月18日，楊先生向河南商報記者表達了他的疑問。

楊先生表示，一名工作人員站在乘客前往安檢口的通道上，要求他辦理行李托運。與他同樣辦理托運的還有其他乘客，“我在值機口還有飛機前排，沒有看到帶着行李箱上飛機的乘客。”

楊先生出示的機票訂單詳情顯示，“旅客無免費托運行李額，僅可免費攜帶一件重量不超過7公斤、尺寸不超過40CM×30CM×20CM的非托運行李。”

楊先生稱，他的20寸行李箱為5公斤，并不超過這個标準，為什麼西部航空要求他辦理托運？

​西部航空：楊先生行李箱尺寸超标

針對楊先生的疑問，河南商報記者緻電西部航空一洪姓品牌工作人員。

6月18日上午，洪姓工作人員稱其了解到的情況為：楊先生攜帶的乘客重量并未超标，但其行李箱的尺寸超過了20CM×30CM×40CM的标準。

但當河南商報記者詢問楊先生其行李箱的具體尺寸時，楊先生以時間忙拒絕了。

洪姓工作人員同時還表示，優惠程度不同的機票，會有不同的免費托運額度。“購票的時候要看一下額度。”

河南商報記者在美團平台上搜索鄭州至珠海的航班，價格最低的為西部航空的“PN6234航班”。平台溫馨提示顯示，“西部為廉價航空”，而退改說明中的行李額為免費攜帶1件7KG以内，體積不超過20×30×40cm。在飛豬平台上，河南商報記者亦看到同樣的規定。

但在美團付款頁面最下方，一份名為“行李國内運輸總條件”的文件第七十三條規定，西部航空允許每位旅客免費攜帶一件重量以5公斤為限的非托運行李進入客艙，其體積不得超過20×30×40厘米。否則應作為托運行李運輸。

提醒：購買打折機票需謹慎

河南商報記者搜索發現，根據民航相關規定，持公務艙或經濟艙機票的旅客每人隻能随身攜帶1件物品，每件物品體積不得超過20CM×40CM×55CM。但因為一些航空公司是低成本運行航空公司，其手提行李要求及托運定價經民航局報批認可。

而關于行李被要求托運的投訴，在各航班查詢、訂購平台上屢見不鮮，且廉價航空乘客的投訴居多。一乘客表示，“專門買的空乘行李箱，坐了很多次航班都暢通無阻。但是（在廉價航空）怎麼說都不行，非得讓托運行李。”

對此類情況，鄭州機場相關負責人表示，部分航空公司有特殊重量限制規定，請旅客留意相關提示或及早咨詢航空公司。此外，在購買打折機票時需仔細查看行李規格方面的規定，以免造成不便。

（實習編輯 熊子文 編輯 施尚景）

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