1、若沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知取快遞或電話通知兩種,若短信中回複字母拒簽,按要求操作即可,若是電話,需向快遞員說明,快件需原路退回;
2、快件退回過程中,需查看物流狀态;
3、物流顯示快件已被賣家簽收後,需和賣家聯系,詢問賣家是否已經收到快件,是否可以申請退款;
4、賣家同意申請退款後,點擊訂單後的“退款”按鈕,填寫退款理由以及退貨物流;
5、退款理由可填“七天無理由退換貨”,退貨物流中物流公司可填收件的快遞公司,物流單号填賣家所寄單号;
6、所有必填選項填寫完成後,提交退貨申請且告知賣家,賣家收到退貨申請後處理退款;
7、退款成功系統将自動提示。
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