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王者榮耀近日算是從輿論浪尖撤了下來，但時不時還會看到一些未成年人大額消費的新聞。騰訊在七月份就曾提出對未成年人限時限額的制度，推行效果目前尚不可知。日前，在國家網絡安全宣傳周活動上，騰訊遊戲總監王磊正式表态：一旦接到不理性消費投訴，并且認定是未成年人行為，公司一律退費。

騰訊官方發言

王磊表示，有一些孩子因為沉迷網絡遊戲，他們的認知程度有限，經常會被壞人利用，被誘導去做不理性消費。騰訊方面也對該制度進行了詳細解釋：針對所有未成年人家長，騰訊會專門設立一條專線，通過快速的親子識别和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，隻要認定孩子的消費情況屬實，騰訊會直接退還相關費用。

這項看起來行之有效的制度發布後，網友評論卻是偏否定和質疑。一方面，網友認為理性與不理性沒有客觀的評價标準；另一方面，這種退款制度會使未成年人需要承擔的責任更小，未必不會出現惡性消費、嗨完退款的情況。全球電競網小編咕叽醬，今天就來和大家分析一下這項制度推出的原因目的，以及可執行性。

正如騰訊遊戲總監王磊所說的那樣，騰訊目前為了規範未成年人遊戲行為所做出的行為，都是基于未成年人明辨是非、自我管理、自我約束能力的薄弱。王磊所提到的“被壞人利用”，不僅僅是被别有用心者引誘，更多的是這些孩子本身的虛榮心，對于現實金錢認知的薄弱将會促使未成年人進行一系列在成年人看來不理性的消費。

王者榮耀

在小編看來，玩家的消費雖然部分受到遊戲運營的刺激和引導，但更多的還是他們本身做出的決定。王者榮耀作為騰訊旗下最賺錢的手機遊戲，推出未成年人不理性消費退款政策，不是因為，或者說不隻是因為财大器粗，而是面對社會輿論的妥協，為了遊戲長遠發展的讓步。

我國法律和社會認知普遍認為，未成年人不具備完全民事能力和刑事能力，他們的三觀還沒有完全成型，他們的不當行為被普遍冠以“還小、不懂事”的理由。正如之前王者榮耀現象中的種種事件，家長其實應該是孩子教育和人生的重要一環，但遊戲卻背負了所有罵名一樣，騰訊遊戲近期所有關于未成年人的舉動都是基于社會輿論、将玩家分層。把祖國被“脆弱”被“無辜”的花朵獨立出來，做一個遊戲公司能做的事情，努力盡一個家長應該盡的監管教育職責。

王者榮耀

可以說，騰訊遊戲此舉一定是為了讓王者榮耀洗去罵名，讓遊戲長遠運營，但推行未成年人綠色遊戲的相關行為也可以證明騰訊履行了一個社會組織的義務，這份努力值得肯定。

在探讨這項規定可執行性之前，小編先給大家看看圍觀群衆的評論。

非理性消費界定

1.非理性消費不好界定，騰訊究竟能處理多少申訴不好說。若是監護人認為孩子所有消費都是非理性的，騰訊會怎麼做？如何才能既兌現承諾又令家長滿意？

規則漏洞

規則漏洞

2.極大可能存在一批玩家鑽規則漏洞，消費體驗過後，再以此非理性消費理由要求騰訊退款。退款政策在騰訊首次推出是在wegame平台，針對需要購買的單機遊戲，騰訊推出了一定時間内的不滿意退款政策。王者榮耀非理性消費退款相比而言，理由更加寬泛，性質有很大差異。單機遊戲退款後，玩家隻剩下兩小時的不完整的遊戲體驗，王者榮耀退款後，玩家可能已經享受了無數局對戰，排位等級等都有實質上的提高，而這些并不會随着消費物品收回而失去。

往深處想，王者榮耀整個遊戲環境會越來越不平衡，騰訊也會因此承擔難以估量的損失。而且就像最後一位網友說的那樣，影響未成年人的關鍵因素是家長的教育。騰訊不可能在虧損的情況下堅持多久，也許遊戲消失才是家長的願望，但那時，國内娛樂及經濟的發展恐怕難以為繼。

家長需要更加盡責

3.騰訊此舉值得稱贊，但可行性上仍需加強限制。除了限額消費外，對于退款期限、遊戲成績都需顧及。

針對之前的王者榮耀現象，騰訊已經進行了部分退款，但這一退款政策施行後，騰訊究竟會采取什麼行動仍未公布在網友和媒體眼前。未成年人需要家長更有力的教育，王者榮耀也需要騰訊更具社會責任心的運營，希望王者榮耀能帶動行業健康發展，而遊戲也能獲得社會可觀全面的認知。

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