tft每日頭條

 > 知識

 > OA與CRM的關系

OA與CRM的關系

知識 更新时间:2024-09-13 05:00:43

  OA是“辦公自動化”的意思。主要是指利用電腦或手等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率,減少辦公流程,降低辦公成本,提升企業管理水平,讓企業的效益更好。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此日常工作的所有内容都可以歸入OA處理的範疇。企業通過OA可以讓讓管理制度規範執行、内外部信息動向的自動獲取和推送、知識經驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務的集中處理;CRM是客戶關系管理,主要是側重在客戶及銷售這一方面,通過對整個銷售流程的管控,達到提高銷售業績,防止客戶流失的目的。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved