别将自己的意見強加于人

一家汽車展示中心的業務經理阿道夫·賽茲，發現公司的銷售人員辦事無精打采、态度散漫。為了改善這種狀況，他召開了一次業務會議，鼓勵下屬說出他們對公司的期望。他把大家的意見寫在黑闆上，然後說道:“我會盡量滿足大家的要求。現在，你們知道我對你們的期望是什麼嗎?”緊接着，他提出了自己的要求:忠誠、進取、樂觀、合作、每天8小時熱心的工作等。會議結束的時候，大家精神百倍、幹勁十足，有個銷售人員甚至自願每天工作14小時。賽茲說，那次會議以後，公司的業務果然蒸蒸日上。“這些人跟我做了一次道德交易。”賽茲先生說“隻要我能主動實踐自己的諾言，他們就會實踐他們的諾言。我征詢他們的願望和期待，這一做法正好滿足了他們内心的需求。”沒有人喜歡接受推銷，或被人強道去做一件事。 我們都喜歡自由，或按照自己的意思行動，我們喜歡别人征詢我們的願望、需求和意見，而不是強迫接受。

韋森先生專門從事将新設計的草圖賣給服裝設計師和生産商的業務。3年來，他每星期，或每隔一星期。都親自登門拜訪紐約最著名的一位服裝設計師。"他每次都接見我，但也從來沒有買過我所設計的東西。”韋森說道，"他每次都仔細地研究我勞去的草圖，然後說:"對不起，韋森先生，我今天又不會買你的産品!"經過150次的失敗，韋森發現自己一定是過于墨守成規了，所以，他決心研究一下人際關系的有關法則，以幫助自己獲得一些靈感。後來，他采用了一種新的處理方式。一次，他帶着幾張沒有完成的草圖去見設計師。“我想請您幫點小于忙。”韋森說道，“不知道能否幫我完成這幾張草圖，以更加符合你們的期望?”設計師沒說什麼，隻看了一下草圖，然後說:“草圖留下，過幾天再來找我。"3天之後，韋森回去我設計師，然後把草圖帶回工作室，并按照他的意見把它們畫完。結果呢?從那時起，這位買主訂了許多圖樣，當然，這些全是照他的意見畫的，韋森從他那裡賺了1600 多美元。韋森說道:“以前，我一直希望他買我設計的東西，這是不對的。後來，我征求他的意見，發現他才是設計者。我并沒有把東西推銷給他，是他自己買了。”

此外，還有一則發生在一個醫師身上的例子，也可以很好地說明這一點。醫師在紐約布魯克林區的一家大醫院工作，醫院需要添購一套X光設備，許多廣商聽到送一消息，紛紛前來推銷自己的産品。但是，有一家制造廠商則采用了一種獨特的方法。他們寫來一封信，内容如下:我們工廠最近完成了一套X光設備，前不久才運到公司來。由于這套設備并非完美無缺，為了能進一步改良，懇請您撥冗指教。為了不耽誤您寶貴的時間，請您随時與我們聯絡，我們會派車去接您。“接到信，我非常驚訝,”醫師說道，“以前從沒有廠商詢間過我們的意見，所以，這封信讓我感到了自己的重要性。那一星期，我每天都很忙，但還是騰出時間去看了看那套設備。最後我發現，我真的很喜歡那套設備。”“沒有人向我推銷，是我建議醫院購買的。”這個醫師說道。

老子曾說過一番話，對今日的許多讀者仍有益處:“江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。 是以欲上民，必以言下之;欲先民，必以身後之。是以聖人處上而民不重，處前而民不害。"

所以，别将自己的意見強加于人。

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