#頭條創作挑戰賽#

華為總裁任正非曾這樣評價演員胡歌：欣賞一個人，始于顔值，敬于才華，合于性格，久于善良，終于人品。其實對于銷售而言很多時候客戶對于産品的判斷并不是來自于産品本身，而是來自于對銷售這個人的認可程度，而行業内大部分銷售在面談客戶時都是在銷售産品，隻有部分頂級銷售是在銷售自己。下面就分享3個讓客戶對你一見鐘情的銷售技巧：

一、第一印象

銷售的第一個步驟就是完成銷售談話的開場白。這也是赢得客戶信任的絕佳時機。要抓住這個時機，讓客戶對你本人、對你這個銷售員及你所在的公司建立信任感。75%的購買決定都取決于客戶對銷售人員的第一印象。通常第一印象在初次見面的10秒鐘内就形成了，而且之後很難再改變。

作為銷售員你必須把握好第一次見面的機會，因為你不可能再有機會重新建立第一印象，短時間内留給客戶的負面印象，會持續影響之後的銷售工作。因此，第一印象的好壞很大程度上決定着銷售的成敗。

二、儀容儀表

首先，你的衣着關系到你留給客戶的第一印象。因為在對你的言談舉止作出判斷之前，客戶有足夠的時間根據你的衣着對你進行評判。因此，你一定要重視自己的衣着服飾:你的着裝風格要與客戶協調一緻，這樣才能讓他産生親近感。你要讓他知道，不論着裝品位、思維方式或是做事風格你都和他很像，他會因此對你産生認同感。

比如，如果客戶着裝顔色暗淡，你就應該有意識地選擇類似的色彩比較保守的搭配。但是千萬不要盲目迎合客戶的喜好。如果你的客戶是一位工藝大師，在不了解他職業裝扮的情況下，你可千萬别自作聰明穿着藍色工裝去拜訪他。你可以考慮穿上襯衫，搭一套休閑西裝，再配上領帶，這樣會給人留下務實質樸、親切随和的印象。着裝保持深、簡、正，可以保證你永遠不會出錯。

三、安全距離和溝通障礙

每個人都有4種安全距離。

1、親密距離：0~60厘米之間為“親密距離”，隻有親密的伴侶或子女才被允許進入這個距離範圍内。這個距離約有一臂寬，人們能感覺到彼此的溫度，即使對方小聲說話也能聽得清。2、個人距離：“個人距離”是指60~120厘米之間，屬于朋友間的安全距離。

3、社交距離：所謂的“社交距離”在120~400厘米之間，人們習慣于在這個距離範圍内與其他人進行面對面的交流。

4、無效距離：超過400厘米，這種面對面的直接交流就很難進行了。

作為銷售人員，必須盡可能始終和客戶保持“社交距離”。因此，你絕不能貿然逾越120厘米這一限制距離，否則會讓對方有種空間和心理上的壓迫感。

為了不侵犯客戶的“領地”，在拜訪客戶的時候，最好等到客戶邀請你就坐時再有禮貌地坐下。隻有在征得客戶的同意後，你才能把銷售材料放到他的辦公桌上供他查閱。

為了不讓辦公桌成為你們之間的溝通障礙，你在入座時要特别注意，不要坐在客戶的正對面，而應該盡可能選擇他斜對面的位置。這樣，通過入座過程中的細節就能體現你溝通和合作的誠意。此外，坐在客戶的斜對面，也可以方便你向他們展示材料和産品。

最後總結一下：首先，要把握住與客戶初次見面的機會，建立良好的第一印象。要注重儀表，着裝風格要和客戶協調一緻。學會運用眼神與肢體語言和客戶進行交流，用你的坦誠打動他們。保持120厘米的安全距離。盡量坐在客戶的斜對面，以免辦公桌成為你們的溝通障礙。

錢鐘書說：“在擇偶領域，還有個不成文但很有趣的規律：一個人最愛的、最念念不忘 ，往往是他/她配不上的人。其實哪有那麼多男神女神，不過是相貌、學曆、能力、家境、社會地位等方面配不上的人；一個人最終的伴侶，往往是他可選範圍内最好、最優的人。但凡能長久的關系，都是價值排序後的精準匹配。”其實在銷售領域中又何嘗不是呢，對于客戶而言每一次的選擇都是價值排序之後的最優解。

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